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管理者让你的成就欲走开


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关键字:管理 领导力 销售 客户 2008-9-16

 
张伟俊,曾是中国心理咨询业的“拓荒者”,也是中国领导力及HR咨询的“领头羊”。近几年来,他全职辅佐民企董事长和外企总经理,为他们提供领导力方面的“贴身服务”,被誉为“中国总裁教练第一人”。

曾是中国心理咨询业的“拓荒者”,也是中国领导力及HR咨询的“领头羊”。近几年来,他全职辅佐民企董事长和外企总经理,为他们提供领导力方面的“贴身服务”,被誉为“中国总裁教练第一人”。

连续3天,我都待在Russel的办公室里,冷眼旁观。

这不像是企业最高首脑的办公室,反倒有点像一个销售经理的办公室。偌大的一面墙上,星星点点地密布着今年以来公司的销售业绩。每一个走进这间办公室的人,面对着高高悬挂的这张作战图,就像是头上悬了一把锋利的宝剑,刀刃下讨生活的紧张气息扑面而来。

在销售的江湖中,Russel是一条浑身上下都长满了牙齿的大鱼。从当初的销售明星,到自创企业及至拥有一个年销售额15亿人民币的公司,直到今天,他本性依旧——每当面前有大的猎物出没,身体里像有千百万副手脚想要施展……

尽管我始终坐在办公室内一个不起眼的角落里,我还是感受得到Russel的能量。

为着那些让人着迷的大猎物——大单,短短3天里,我听见了他要“亲自猎取大单”的无数个说辞:

“没办法,这个销售主管还不够成熟,我必须亲自出马。”

“这个单子太重要了,你们签协议的时候一定要等我过来。”

“竞争对手太厉害了,我不去可能拿不下这一单。”

“这个客户是我两年前开发的,客户点名要我去。”

……

后来几天与公司高管及核心员工的访谈印证了我的猜测。作为管理者,Russel越是亲力亲为,员工们就越是“无所事事”;Russel越是功成名就,员工们就越是“心灰意懒”。

最初几次,我试图引导他从员工的角度考虑问题。

“你的团队里已经有不少精兵强将了。你觉得他们是否希望你在授权方面更进一步?”

“从培养员工的角度上看,你看你是否对具体事务参与过多呢?”

……

Russel依然故我。几个月前上演的那些剧目,还是在一幕幕地重演。

我知道,如果不让他“下意识”的某些东西浮出水面,我再怎么启发、诱导恐怕也难以奏效。于是,我提议他做一个有关“社会动机的测试”。结果显示,Russel的成就欲远远高于他的亲和欲和影响欲。

面对这样的测试结果,我和他交流:“成就欲强的领导人有一个最明显的特征,那就是亲力亲为。当你是一线销售时,成就动机当然越强越好,但你现在是老板。企业越大,老板的个人成就欲就越可能成为企业发展的障碍。换句话说,当你成为企业家后,你需要努力创设各种条件让下属取得个人成就,而你则需把企业的成功当成自己最大的满足。”

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