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购买石材商户把两种石板“调包”工商人员出面协调
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昨日,市民张先生投诉说,他前段时间在西建材一商户处购买石材,当时看的是天然石板,但商户把石材送到家后却发现是染色石板。
张先生说,他要装修房子,到西建材购买石材,仔细挑选后,发现天然石材比染色石材自然一些,好看一些,就与商户订了天然石板,但等把货送回去后发现,不是天然石板,而是染色石板,很让人生气。后来他找到商户,商户一口咬定当时他订的就是这种石板,无奈,只有求助晚报。
昨日下午,西建材工商所工作人员韩女士说,了解了张先生的情况后,出现东西被“调包”的事,主要还是市民与商户在协商购买东西时,没有把协商的东西用书面文字写下来或没有写清楚,导致日后送货发现问题时出现这种情况。不过他们会尽快协商处理。昨日,韩女士回复说,通过他们的协调,商户已经把张先生的货进行了调换,张先生也非常满意。
韩女士提醒,购买装修材料,一定要索要发票,日后出现问题时可以维权。
购买石材商户把两种石板“调包”工商人员出面协调 |
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