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企业管理不仅要相生,还要相克


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关键字:企业管理 2008-1-21

 

我们的中医原理就是这样,如果你的肝脏有病,一个庸医所做的就是治肝,但是一个真正懂得医理的医生,一定从肾治起。为什么?因为他是相生的,水生木,或者是肾生肝,他一定从解决肾的问题,从源头上解决它。如果是心有问题,它很可能又强化肾,心火过剩,加水,以灭其火,这又是一个相克的关系。我们管理团队中也是这样,我们的管理团队中如果少了一部分人,你这个团队就不好管理,很多时候因为少了一些人,另一些人得不到制约。一个团队中,从决策一直到反馈,到改善这样一个东西,我们把它放到五行的圈子里面,我们也会发现相生相克的关系,决策生管理,管理生执行,执行生监督,监督生改善和咨询,就是这样的情况。

在这样一个情况下,每一个角色都有自己的功能,比方说决策者的真正功能在于决断,管理者的真正功能在于执行。为什么者经理人经常和老板发生矛盾?因为管理者总是错位,想要做决断。

其实作为管理者,你只是负责代理别人去执行,你的真正的价值在这里。要不然就不选择你的老板,要选择了你必须要归于其位。到了基层,最好的价值、最大的价值不在于思考,而在于执行,真正的基层人员思考太多、行为太少,是基层人员最大的弊病。思虑很多,行动很少,就好像在战场上,一个士兵往前冲,连长喊了,同志们往前冲呀,这个士兵立刻有了思虑,说连长且慢,这是正义战争还是非正义战争呀?经常在企业里看到这种情况吧,说排长且慢,我认为10分钟以后发起攻击才是最好的。怎么样?这样的人就是该被枪毙的人,但是很多时候我们鼓励员工有创造性,他提意见创造,是在战斗之前,真正一个命令下达之前减少思考、增加行动才是最好的。到了这个层面,执行成为最可贵的品质,而在没决策之前,思考才是最可贵的品质。然后会是监督、咨询。

老板和员工经常发生矛盾、和自己的经理人发生矛盾?为什么会发生矛盾?意见不一致。怎么办,其实这个问题在古代已经解决了,皇帝一般不提大臣的问题,他会让什么人提?谏议大夫、御史大夫,专门有提建议的人。为什么?皇帝用的是相克。

相克会使每一种东西都会发展到极致,一个企业的管理系统就是和谐。比方说,一个人特讨厌,专门挑毛病,挑毛病一个顶三,干什么都不行,那让他当质量检查监督员,让他专门挑刺儿去,就是用得其所,不能干事儿不要紧,一个人足智多谋不一定当将军,往往足智多谋的人在当将军的时候,执行力不够,因为思虑会太多。将军不是思虑太多的人,参谋型的人就要放在咨询这个位置上。

管理干部是这样,相生会有相克,这样一个基本原理,其实就是互补型的人才团队,相生相克型的人才团队,建立这样一个团队,发现这个团队整个的暮气很重,增加一个叫蚂蜂式的人物,增加一只水中的泥鳅,我们会发现这样一些人会把这个水搅活了。

有结构化的团队才有绩效

从管理的角度看,《西游记》中取经班子是一个最完善的人才团队。有一个领导人叫唐僧,他具备了领导人人最可贵的品质,叫做高瞻远瞩,认准这个目标,革命意志坚定,一直要去取经从来不动摇。但是,他又没有多少具体的技术水准,技术上不行,但是他有理想,他会整合资源,不仅整合了内部资源,如果内部的资源不够了,打不过妖精了,他会整合外部的资源,去找太上老君、去找观音、去找如来,这才是一个领导者最合理的角色,领导者能够整合到外部的资源。孙悟空是业务骨干的代表,但是他有业务骨干的毛病,骄傲自大,不听指挥,动不动就要回花果山了,老孙不干了。所以,对这样的业务骨干要哄、要爱、要劝还要有紧箍咒,对业务骨干就是这样,一方面对他关爱,另一方面要用纪律严格约束他,越是高水平的业务骨干越要对他实施铁的纪律,会有一个原则的东西不变的。接下来,像沙僧,你挑着担,我牵着马,都是他的责任,还不好女色,但是他也有缺点,缺乏创新,广大群众不用有创新,他再有了创新了,他又不好好干了,没人挑担了,没人牵马了。猪八戒也是这样,不可或缺的,猪八戒固然有他的问题,比如说懒惰不思进取,小农经济思想,特别是有严重的生活作风问题,从当天蓬元帅开始就是这样,但是这个团队绝对少不了他,为什么?是他发现了沟通这个问题,猪八戒这个同志是跨部门沟通的高手,每一次革命队伍发生分裂之后,是谁来捏合的?是猪八戒两头撮合,一会儿跑到花果山,一会儿跑到师傅那儿,最后保证了革命队伍的团结。

所以,《西游记》中取经班子他们每个人都取不了经,但是组合在一起就能够取经,而且变成了完美的团队。每个人都有缺点,但是由于组合在一起,大家相生又相克就组成了一个优秀的团队。

不要以为猪八戒这样的人我们就可以把他清除出去,全部是孙悟空也不行,全是孙悟空的团队一定打败仗。我们看到去年世界杯比赛中法国队对巴西队,巴西队就是都是孙悟空,法国队就是有猪八戒、有沙僧、唐僧,但是法国队赢了,巴西队被淘汰掉了。为什么?全是同一类的人,不是一个最好的组织架构,其实人才并不等于绩效。有结构化的人才,团队才有绩效。到底是以什么为本,以团队为本,不是以人才为本。

在建设新时期知识型管理团队、知识型员工团队的时候,从结构上着眼应该是管理创新最主要的方向。

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