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十二点新思路 主宰当代企业管理
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管理具有鲜明的时代特征和动态的性质,企业管理必须适应环境的变化而变革。当前企业正面临着经济全球化和竞争国际化加快,科学技术发展迅猛,数字化、信息化趋势加强,市场需求多样化、个性化、服务化趋势明显的快速多变的环境,使得创新成为企业管理的主旋律,知识成为企业的核心要素,绿色化成为企业重要的生存条件。为了适应外界环境的巨大变化,企业经济类型正在由以大规模生产为主要特征的生产经济型企业,转向以全球化、信息化和服务化为主要特征的服务经济型企业,企业管理也在发生着深刻的变革,出现许多新的概念,这些新概念在某种程度上反映出当代管理的新趋势。
新概念一:创新管理
企业在快速多变的经营环境中,要不断地保持竞争优势,经常处于竞争的制高点,就必须求新求变,把创新作为管理的主旋律。创新,也叫创造。创造是个体根据一定目的和任务,运用一切已知的条件,产生出新颖、有价值的成果(精神的、社会的、物质的)的认知和行为活动。创新的最主要特点是新颖性和具有价值。创新主要有:(1)思维创新;(2)产品(服务)创新;(3)技术创新;(4)组织与制度创新;(5)管理创新;(6)营销创新;(7)文化创新。
创新管理已成为企业管理的必然趋势。创新管理包括:管理的创新、对创新活动的管理和创新型管理三个方面。创新型管理不同于守旧型管理,它把创新体现在管理过程中,而且要求整个组织和成员是创新型的。企业创新要以人为本,树立全方位创新理念,建立创新激励机制和创新型组织,倡导学习和提升员工工作技能,加强创新训练,提升创新技能。
新概念二:知识管理
当前,人类社会正从工业经济时代悄然而坚定地走向知识经济时代。知识已成为企业的核心要素,知识管理开始成为企业管理的新模式,是企业在知识经济时代管理的新趋势。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人,以便使他们能够做出最好的决策。知识管理是涉及企业各部门的全面知识管理,是对企业显性知识和隐性知识的管理,是对企业战略性资源的管理。知识管理的实施需要同时具备个体参与、明确原因和熟悉规则三个基本条件。
有效地实施知识管理对企业提出了新的要求,为此企业应做到:第一,要求员工转变观念;第二,设立知识主管;第三,建立一个可以在企业内部公开交流知识的企业内部网络;第四,建立知识库;第五,建立对积极贡献知识的员工进行奖励的激励机制。
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