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管理要分清事物的两面性


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关键字:管理 2008-1-18

 
深圳警校是公安部首个实战训练基地,于是重新规划,大兴土木。校园中原有两颗大树因在空地上而幸存下来。工程队进场施工时,正值酷暑,高大的树冠遮阳挡晒,给施工者带来清凉,好处显而易见!
时间不长,基础打好,工地上架起高大的吊车,工程拨地而起。大吊车作业时,粗大的树枝就有了影响,总是仿碍被吊建材上升,树冠亦被弄得断枝败叶,大树给施工带来影响,成为一个不利因素。
大树对施工的好处与坏处都是明显的!从中我们不难看出一个哲学命题:事物都有两面性!管理上亦是如此。对此哲学命题,我为节约篇幅而不展开讲,着重讨论“甜饼式”激励管理方法的两面性问题。
正像大树对施工的好处与坏处一样,事物的两面性就这样存在于我们的生活中。换言之,我们的生活中两面性是经常存在的。“甜饼式”激励管理方法也有着两面性。总的来说我们要让两面性当中的好处发扬光大,坏处能尽量减低它的危害程度。
具体到企业管理上,“甜饼式”激励在企业经营中的确有利有弊。怎样分清利与弊?又怎样扬利抑弊?
做什么事情都要讲个度,只要把握住这个度,“甜饼式”激励也能创造财富,产生效益!而又不会让员工上瘾,让员工得寸进尺,得陇望蜀!
哪么,激励的度是什么呢?或者说,怎样正确激励、有效激励,让激励之利大于弊?
窃以为,要有完善的激励机制和方法,根据激励的性质不同,我们大致把激励分为四类:成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。每个人都有发展自己能力的需求,而培训激励和工作内容激励可以满足员工这方面的需求。培训激励对青年人尤为有效,用工作本身来激励员工是最有意义的一种激励方式。
我还认为,不加薪也能激励员工拼命工作——这就是品绩管理。
总之,激励要遵循激励体系四原则,即:因人而异、奖惩适度、公平性、奖励正确事情的原则。其中,奖励正确事情的原则是指:奖励彻底解决问题,而不是只图眼前利益的行动;奖励承担风险而不是回避风险的行为;奖励善用创造力而不是愚蠢的盲从行为;奖励果断的行动而不是光说不练的行为;奖励多动脑筋而不是奖励一味苦干;奖励使事情简化而不是使事情不必要地复杂化;奖励沉默而有效率的人,而不是喋喋不休者;奖励有质量的工作,而不是匆忙草率的工作;奖励忠诚者而不是跳槽者;奖励团结合作而不是互相对抗。
“激励是管理的核心”。有效激励如一条红线贯穿珍珠玛瑙,产生管理穿透力,通过有效激励可以充分开发运用人力资源,提高组织绩效,实现组织的既定目标。
只有这样,才能使激励有效,避免“甜饼式”现象出现。

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