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店员培训会,做利刃绝不做钝刀
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5. 店员培训会的内容
店员培训会的时间是短暂的,因此,培训内容是否有冲击力,是否能够引起店员的兴趣,是否言简意赅容易记忆,店员是否能够参与互动成为关键所在。有一些企业的培训师在台上夸夸其谈,洋洋洒洒,从企业讲到产品,从深奥的药理讲到规范的生产,枯燥乏味之外还缺少互动,最后店员什么也记不住。
而优秀的培训师则善于掌握培训的节奏和气氛,将产品知识生动化,将产品销售技能形象化,围绕产品核心卖点化难为易。店员可能只记住了产品的核心传播语,但这已经足够了。
6. 店员培训会的布置
一个宽敞无比、明亮非凡的豪华会议室,是否应该被产品的POP装饰得像花一样呢?答案是肯定的。培训会现场就是要让店员处于一个随处都可以看到产品或者产品宣传品的环境,在有限的时间里强烈冲击店员的脑细胞,将产品信息刻入店员记忆。也许个别店员不认真听讲,可他东张西望的时候,产品信息还是可以通过眼球传入他的脑海。
7.店员培训会的人数
在召开店员培训会之前,首先应该考虑需要安排多少人来参加培训,通常100人左右是一个比较合适的人数。有些企业好大喜功,动辄300人以上的培训,最后是场面好看,产品信息却飘于空中无法落地。
总之,店员培训会作为整合营销中的一个分解动作,其是利刃或是钝刀,在于操作者是否能够依照规律办事,否则就会浪费有限的营销资源,这需要零售药店和制药工业共同协作,使之成为双方共同拥有一把抢占市场的利刃。 店员培训会,做利刃绝不做钝刀 |
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