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如何选择“外脑”?
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对于自身横向发展壮大的经销商,由于渠道网络终端数量、代理产品数量、分销渠道、配送能力、员工数量等的不断增加,经销商需要解决的问题包括内部管理流程的建立、组织架构的构建、财务风险的流程规避、售后服务体系、分销商和零售商管理、员工的管理(激励、考核、培训)、企业文化的建立、企业内部信息管理、物流配送管理等。
因此,这类经销商需要的是擅长于管理咨询的专业咨询机构,而不是长于传播推广的策划机构,因为在这个阶段,经销商所代理的产品的市场推广、广告设计所涉及的物料工具大多仍是由厂家提供。
对于切入自建终端的经销商,由于终端性质和形式的不同(如大型餐饮、特色/连锁餐饮、中型商超、小型连锁超市、连锁专卖行等),经销商所面对的问题涉及到的是如何做好内部的运营流程管理、组织架构、终端选址、供应商/链的成本管理问题、工作流程的成本管理、员工的管理、企业文化建设、促销推广、目标消费群体/大客户信息管理等方面,那么选择咨询机构时,就应侧重于对终端类型运营流程管理熟悉及对企业文化和员工激励等较为擅长的管理咨询机构。
因为这类经销商的内部管理流程等内部问题较之于形象传播推广略重一些,虽说品牌传播与推广也是很重要的,但由于一个有形终端要吸引并维护住的商圈(或顾客群)就要更注重于终端内部管理,以期为顾客带来良好的终端服务品质。而形象传播推广的任务更多的是提高终端所在商圈内消费群的认知度,而不是解决满意度和美誉度。
此外,对于那些想通过做大而成为厂家的战略合作伙伴并提升自己市场地位的经销商,它所需要的“外脑”咨询机构要擅长于企业营销战略和营销传播推广。
如何找到“外脑”
由于大多数咨询机构或广告公司都敢于挑战未知行业的新鲜事物,所以经销商在选择“外脑”时不能只凭其名气大小,更要看其专业水平和擅长领域,即不仅要考虑他们的营销理念及成功服务经历,更要看他们对经销商的目标项目的认知和理解。
通常,经销商可以通过以下几种方式找到符合自己需求的咨询机构:
一是行业媒体内的案例广告介绍或者机构介绍;
二是营销管理财经类媒体上的广告信息介绍;
三是在互联网上进行相关信息搜索,因为现在很多的专业咨询机构大都在互联网上设立了公司网站或在专业营销管理类网站、行业主流网站上开设专栏;
四是通过同行业成功案例的当事人的介绍;
五是对选定的咨询机构所服务过的客户进行满意度考查。
小结:
综上所述,成长中的经销商需要“外脑”的咨询帮助,首先需要理性地分析自己的定位,其次才能选到符合自己真正需求的咨询合作伙伴,而选择“外脑”同经销商选择供应商等商业合作伙伴一样,同样又是一次商战中的交锋。···转自大食品杂志07年8月号,转载请注明出处!如何选择“外脑”? |
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