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体验经济浪潮下的体验营销战略规划


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关键字:经济浪潮 体验营销 战略规划 2007-9-21

 
 根据对行业市场统计,利用体验方式作为敲开市场门槛的行业已经占据大多数,也就是市场准入首先需要以体验的方式进入市场,以体验为列举,比如商品的适应性体验、使用原理性体验、效果承诺型体验、服务效益型体验、科技含量体验等等,有了体验为前提,商品的交换频率在在增加,交易面积在扩大,成交率在上升,效益回报质量明显转变,企业利润有保证,所以,市场目前在迅速向体验的方向靠拢。

在消费方面,根据市场规律,最终是依靠消费的能动来拉动销售,然后,越来越多的消费需求表明,消费更加愿意在提供高质量服务的基础上,接受体验消费,体验消费成为一种时尚的标志,也是消费心理依赖的重要途径,在不断受到商品挤压的年代,消费心理趋向稳定,盲目消费与跟风消费已经不再重演,体验式个性消费真是这个当口的真实反应。

  体验销售模式在成长,营销需要进行调整思路  

  体验销售的意识在消费者心目中已经逐步适应,更多人文的关怀体验应用在各种营销模式的设计上,由于市场处于高速发展时期,体验营销模式也出现五花八门的状态,真正属于体验价值的营销模式正在酝酿与成熟当中。

根据对市场的观察,不难发现,许多营销模式在利用或者应用体验销售环节中比较粗糙,有些甚至利用体验来拉拢客户,也利用体验的顾客好奇心欺骗消费,甚至把体验当作一种道具,来执行对消费的迷惑,这样的体验消费最终将伤害到我们整体的营销体验模式与体验发展规律,体验营销模式正在成长的过程中,对于新生事物的发展,总具有一定的风险系数,体验营销的规范在于体验所必须具备的各种条件,我们把体验当中一种营销模式,就必须在模式的整体框架下进行运行,因此,体验初步的规律在于细节的规范化运行。  

  体验营销的各个环节表现以下几点:  

  1、体验的战略规划:企业或者行业/产业采用体验销售,必须有一定的高度来认识这个问题,如何进行体验的战略布局非常关键,其中包括:经营发展战略、企业愿景目标、经营理念、企业口号、企业价值观、企业团队精神、企业责任使命,还包括体验形式、体验范围、体验目标等。

体验经营CIS品牌战略:产品品牌定位:⑴ 产品品牌市场定位;⑵ 产品消费人群描述;⑶ 产品品牌核心价值开发;⑷ 产品品牌核心功能诉求;⑸ 产品品牌诉求广告语;品牌策划:⑴ 品牌定位;⑵ 品牌核心价值提炼;⑶ 品牌文化提炼;⑷ 品牌标识;需要有正确的体验VI视觉形象系统设计建设;体验BI理念形象系统设计建设;体验MI行为形象系统设计建设;体验HI听觉形象系统设计建设等等,体验的战略规划决定体验整体推进是否成功,决定了战术执行的是否有效,决定了目标方向是否连续一致。  

  2、体验的经营模式规划:需要有详实的体验项目背景分析,包括企业背景、资源背景、平台背景,需要有行业与市场现状分析、市场与产品策略分析,其中产品策略包括:⑴ 产品名称⑵ 产品运输与包装⑶ 产品线组合(4)产品卖点设计5)营销理念设计;价格策略包括: ⑴ 价格分析⑵ 价格政策⑶ 价格组合;渠道策略包括:⑴ 渠道设计⑵ 渠道组合⑶ 渠道创新;终端策略包括:⑴ 终端话术问答⑵ 终端VI设计⑶ 终端展示陈列生动化设计;促销策略包括:⑴ 阶段性促销规划及主题 ⑵ 促销活动设计⑶ 促销时机⑷ 促销区域⑸ 促销终端设计。

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