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中国式思维的六种境界之逆向思维(二)
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推测式思维：
就是顺着对方说的话进行逻辑推理，就会得出不同的结论。管理人员经常说员工要做好，质量不好的要挑出来，这样才能使客户少投诉！员工反问：“我只做好我的事情，质量不好由质检员，客户投诉不管我的事！”管理人员无言以对！我是给管理人员这样解释的，公司产品质量不好，导致客户投诉，那么我们公司要重新返工，因为返工浪费了时间，按照订货合同要求客户要罚款。更因为我们拖延交货期，客户的产品没有及时销售出去，客户的资金没有回笼，那么就无法付费给我们公司，我们公司没有资金，就无法给工人发工资。更因为产品质量的经常有问题，客户抱怨增多，甚至不同我们公司合作。其二我们公司被客户罚款，返工又多，产品成本增加，企业没有利润。长此以往，那我们公司只有关门大吉，那员工就得失业。所以产品的质量和公司的每个人都息息相关！
声东击西式思维：
当别人说某件事情，我们要跳出他的思维，以自己的敏锐地知觉，发现问题的根本所在，然后再给他说明问题的根源在哪儿，该怎么解决。在企业里咨询，一次有位管理人员很气愤地告诉我，说公司有位管理人员借了他的钱，已经好几个月了，没有还给他，要不是我们咨询老师在企业里，他肯定要揍他一顿，看他那义愤填膺的样子，真说不好，会和人家打架。我问他，别人给你写借款单了吗？他说没有。我又问他，你给他说明什么时候还你的钱。他说也没有。那就对了，别人没有给你写借款单，你也没有告诉他还款的日期，那你还抱怨什么！
要是我心术不正，我没有借你的钱，那你还不傻眼了，我们经常在报纸上看到这样的消息，因借钱要钱的纠纷对簿公堂，结果还是债权人吃亏，因为没有凭据，法律也无能为力！他陷入了深思之中，过后想明白了，说声谢谢就离开我的办公室了。后来问他现在怎么处理借款的事情，他说以前别人借的钱不还了就当是买个教训，现在我把工资都存成定期，身边只留生活费，聪明的人。
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