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地区旅游产品的营销思考


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关键字:地区 旅游产品 营销 2007-9-18

 
 在资源分析和市场研究的过程中,我们要特别注意两点:一是市场研究要有辨正思维。既要找出不利于地区旅游发展的客观因素,更要思考如何将不利因素转化为市场营销的有利条件;二是资源分析必须深入细致。要透过那些看上去可有可无甚至让人熟视无睹的寻常现象,发现其潜在的资源价值。


比如,我们说到某个地区的自然资源,都要讲一讲当地的山川地形、年降雨量和温差大小等等。如果我们的研究工作只是浮在表面,仅仅满足于资料罗列,那么就会出现思维盲点,忽视这些资料的重要营销价值。但是,如果我们能够沉下心来,站在消费者的角度去用心体察和深入思考,那么我们就会发现这些看似平常的气候条件和地理概况的资料数据,其实跟我们的旅游营销工作大有关系。

  比如说气候条件。昼夜温差大,就有利于睡眠。睡眠质量好不好,对旅游者来说是很重要的。我到广州之后,经常夜里睡不着。但是我在梅州就睡得很好,因为那里地处山区,昼夜温差比较大。梅州距离广州434公里,看起来并没有区位优势。但是,梅州千米以上的高山有23座,生态环境良好,气候凉爽舒适,这对休闲度假市场就很有吸引力。

  再比如说年降雨量。广州的年均降雨量约为1600-1900毫米。这是一个什么概念呢?我们可以做一个横向比较。地处长三角地区的无锡,年均降雨量约为1000毫米。也就是说,广州每年的雨水要比无锡多出将近一倍。那么广州的年降雨量有什么分布规律呢?根据历年来的气象资料,广州地区雨水最多的主要是5月和6月,春季潮湿,秋季干爽,10月、11月和12月雨水最少,气候条件也最舒适。

这就引发出一个重要问题:雨水过多是不利于出行的,按照常理推断,广州居民旅游出行的高峰季节,不应是在雨水过多的春季,而应是在秋季。这一点,跟长三角地区就完全不同。长三角地区大部分景区的旺季都在春季。那么旅游市场的实际情况如何呢?我们再结合市场调查进行综合分析。广东省旅游局的市场调查显示,广州居民对出行时间选择的基本规律,的确是“秋季高于夏季,夏季高于春季”。根据这一情况,我们在针对广州地区开展旅游营销时,就应按照市场淡旺季分布的特点,合理配置营销资源。在年初制定营销战略计划时,就应留足秋季市场的宣传经费。

 2、在制定战略计划时,要重视地区旅游发展的区位研究。

  区位优势如何,涉及到旅游资源的效用发挥,是城市和地区旅游发展的关键因素。同样的旅游资源,由于所处区位的不同,其效用发挥的程度也不同。比如广州白云山,每到周末大家都去那里爬山,以至于景区客流量经常高达五六万人。但是如果白云山不是位于广州市区,而是地处揭阳或者阳江,情况就会截然不同。

  就地区旅游营销而言,区位优势的具体内涵是指,在旅游者能够接受的时空距离内,一个地区必须蕴涵有足够支付能力的足够人口。做市场应该着眼未来。我们在制定地区旅游营销的战略计划时,要有一种面向未来的大局感和思维高度。地区旅游的可持续发展,必须获得源源不断的增量客源。而要找到未来市场的增量客源,应通过区位研究,对一个城市和地区在区域市场中的未来地位,进行框架性的战略思考。

  3、缺乏资源优势的地区,营销战略计划应注重整合资源。

  通常情况下,一个地区旅游的发展,首先依赖于当地的某种资源优势。但是,这并不意味着缺乏资源优势的地区就不能发展旅游。广东省目前最好的两个旅游景区,一个是深圳华侨城,另一个是广州长隆,都是国家5A级的旅游景区。有趣的是,按照传统的资源价值观,深圳和广州这两个城市,跟广东其他旅游城市相比并没有资源优势。由此我们应思考一个问题:我们的城市和地区在发展旅游的过程中,应当树立一种怎样的资源价值观?

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