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《管理思想如何“落地”》(4)中国人的特殊性——擦六遍,没搞错吧?
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管理思想为何很难“落地”; 从企业文化的角度分析如何“落地”; 从执行力的角度分析如何“落地”; 从组织成长的角度分析如何“落地”; 管理思想“落地”原理。 其中,第一部分:管理思想为何很难“落地”分3个章节: 管理对象存在的三个客观原因; 管理者自身存在的两个主观原因; 管理的层次。 本文属于第一部分,第一章节中的第二个客观原因。 目前管理界流行一种模式,很多企业家都想把自己的公司当成一个机器,修理并安装好各个部件,让整个机器顺利的运转起来,这样老板是非常轻松的,投入多少,能够产出多少,非常好控制。在西方和日本,这种模式有成功案例,但在中国非常困难,原因非常简单:中国人的特殊性,你千万不要把中国人当机器部件看待,更不能把中国人当机器部件来管理。 有个很经典的实验:擦桌子。 当我们的老板,叫一个日本人:“山本,来,把这个桌子擦6遍。” “是!” 一遍,两遍,三遍,四遍,五遍,六遍。 一遍比一遍认真,非常干净。 当我们老板叫一个中国人时:“小李,来,把这个桌子擦6遍。” “好的,*总。” 一遍,两遍,三遍…… 到第四遍的时候,“已经擦干净了,*总。” “几遍了?” “三遍。已经很干净了。” “哦,还差三遍,继续。” 这个时候,小李的动作会明显的慢下来。心里就会想了,“老板昨天是不是和老婆吵架了呀?” 接下来,小李当然不会表现出自己的不乐意,也不会表现出心里对老板的不满和猜测。于是,手中的活就快了,四、五、六遍,不到一分钟,就能把剩下的三遍擦完,但效果可想而知。 讲到这,很多人可能会认为中国人不如日本人,但我想谈的却是另一个问题。同样是擦桌子,再换一种说法,效果会完全不一样。
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