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HI-TEC:“以慢打快”的中国策略
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全球标准与本土化冲突
毫无疑问,随着全球经济一体化的推进和深化,纳斯达克的一个喷嚏也许都会令中国股市感冒,但跨国公司的许多全球标准却未必在中国市场通通适用。
HI-TEC英国总部显然意识到了这一点,所以他们选择了一支完全本土化的营销团队。看起来,这支年轻的团队颇让那些英国绅士放心,身任HI-TEC亚太区CEO的STEVE基本上是每个月飞一次中国。在现代通讯工具的支持下,一切大的战略决策都按照英国总部的指示有条不紊地执行着。但即便这样,作为营销总监的苏静仍然感受到了巨大的压力。
最大的焦虑是人才短缺。除了几个大区经理是久经沙场的老将,HI-TEC的团队成员大部分是新人,几乎要手把手去教,而且他们都是大学本科以上学历,人力成本也相比其他本土服装企业高出许多。“最缺乏的是能直接跟英国总部的管理系统对接的人才,好在他们上手还比较快。”
管理的严密可以保证品牌的纯正和战略的稳健,但市场反应速度在全球化标准面前往往要打个折扣。比如,HI-TEC CHINA做广告投放和接受媒体采访都必须报请英国批准才能执行,几个审批程序下来,多少会耽误一些时间。“HI-TEC在管理上,每一个环节都很严谨、规范。这是我见过的管理系统最完善的品牌。它会指导你什么时候该做什么事,做到什么程度。”换个角度看这个问题,苏静反而觉得是一件好事,因为它带来的是一种先进的品牌管理模式。“总部会慢慢给我们更多的授权,让我们去决定一定范围内的事情,这会让我们操作起来更灵活。”
到目前为止,HI-TEC在中国还没有自己的生产线,所有的产品都是在国内设计好,把数据和资料传到英国生产,再空运到中国,这无疑会大大提高运营成本和时间成本。如果选择在中国OEM,总部又担心影响HI-TEC的纯正英国血统。所以,在市场还没有稳定之前,HI-TEC宁愿选择这样保守而代价高昂的运作方式。而在中国,众多跨国公司通过二、三线城市的小工厂贴牌生产早已是公开的秘密。
中国的服装市场正处在一个急剧变化的历史性阶段。随着本土服装企业的快速崛起,跨国公司的地位正在发生着微妙的变化。“细分市场越来越多。男装从商务休闲向家居等方向细分,由过去的趋同性向个性化转移,国外一些小众的品牌逐渐进入中国市场,如CK。中国本土的品牌已不局限于中低端市场,它们也在抢占高端男装市场,国内与国外品牌的竞争也会日趋激烈。”李志起这样分析中国服装市场的走势。
另外一个变化可能会让国际服装品牌黯然神伤。中国消费者的心态已经发生了改变,从过去对国外品牌的仰视变成了如今的平视,不再盲目崇拜,这是新进入中国市场的国外品牌相比较早期品牌的劣势。市场环境的剧变,要求全球战略必须跟本土策略有一个良好的融合。“这样的背景下,像HI-TEC这样的国际品牌更应该侧重展示其品牌文化和科技优势。同时,在宣传策略上实行精准投放,可以考虑在机场、高级会所、高尔夫球场、高级俱乐部等目标人群经常出入的地方做一些形象广告,增强品牌亲和力。”李志起建议。
不仅仅是HI-TEC,这些几乎是所有跨国公司全球标准与中国本土实际之间的冲突。如何把这种冲突降低到最低,从而达成中国本土实践与全球标准的逐步统一,是摆在HI-TEC们面前的一道长期课题。
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