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有效授权——从执行过程的角度看执行力
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“管理思想如何‘落地’”总裁研讨会讲座中,对执行力话题的探讨主要从三个角度来进行: 时间管理——从执行者的角度看执行力(请参考《时间管理》); 全局掌控——从管理者的角度看执行力(请参考《全局掌控》); 有效授权——从执行过程的角度看执行力(本文)。 目前,不管是在管理咨询界还是管理实战界,执行力都是一个非常火热的词汇,对她的探讨也非常的多,其中,从执行者的角度看执行力的最多,从管理者的角度看执行力的次之,而从执行过程的角度看执行力的相对而言很少。但执行“落地”难,其核心原因或者说障碍很大程度上来自于执行过程,而且,其障碍恰恰就是执行过程中的人性,管理中最难把握的也正是人性,管理思想“落地”难的核心也在于此。本文的重点就在于探讨这种人性以及对人性的把握。 一、 难道这些道理我们自己和我们的员工不懂吗
我们先来看一个场景: 某日 老板王总对销售总监李总做了一个重要工作的安排,期间谈了2小时,交代了诸多背景、重要性、目标、权限范围、风险等等。 按照习惯,王总问:你清楚了吗? 李总监答曰:没问题,我回去就安排人办。 李总监回到办公室,立即召集若干骨干,谈了30分钟,布置了任务。 随后 王总被一系列重要事情缠身,基本忘记了追问这件事情,但闲暇下来总觉得心里不踏实。 一周后 睡觉之前,王总突然想起,追问进度,打电话给李总监,李总监还是说没有问题,已经安排得力干将去执行了。 二周后 惴惴不安的王总又打电话给李总监:期限要到了,你到底进行得如何? 李总监的汇报让王总大惊,嚷嚷到:你怎么这么干呢?我不是交代了遇到这种情况怎么做的吗? 李总监回答说:不对吧,我就是按照当时本子上记的你的意思去做的呀。 王总:……! 作为老总,这种场景好象历历在目,更糟的是,你根本就不知道是怎么失败的。 产生这种情景,其原因是什么呢?好象答案很明显: 授权人难以了解、把控执行中人力和资源配置; 授权后只能依赖授权对象的及时汇报,被动感知结果; 授权人事忙,遗忘跟踪事项; 授权人缺少监督、指导、补充授权、过程把控手段…… 所以,我们得出结论,在执行过程中,我们希望: 执行人必须严格准确的领悟授权人的意思,并严格按照授权人的原义去执行; 执行人应该及时汇报进展情况,准确表达各种现实的困难和问题; 执行人应该增强自己的主动性、积极性、责任感; 有效授权——从执行过程的角度看执行力 |
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