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精准营销—精准产品传播和渠道终端拦截


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关键字:精准营销 2007-9-4

 
精准产品传播和渠道终端促销拦截:即药厂在确定目标消费者的基础上集中全部资源有针对性地,准确地向目标消费者和向渠道终端传递产品和服务信息。以最优,最低的广告和渠道投入成本来赢取最大化的营销目标。

在实施精准产品传播之前,药厂首先要回答:你的目标消费者接触频率最高的媒体是什么?是电视还是电台,还是报纸、还是网络媒体或者是其它什么媒介、有针对性的向目标消费者精准传递药厂的产品和服务信息。其次他们希望药厂以什么样的形式来推广和传播想要得到的产品和服务?再次需要了解的是目标消费者购买或接受传播产品和服务的场所在那?比如在医院,在药店、在社区医疗中心、在各种医疗咨询服务机构和场所(如妇保所,老年活动中心、孕妇学校等)。提出这一系列的问题,药厂做出回答后即开始做目标消费者的市场调查和消费行为研究。精准的目标消费者调查和消费行为研究,是为精准地向目标消费者传递产品和服务作铺垫。

精准借助媒介。目标消费者接触频率较多的媒体,药厂集中所有广告资源、有针对性地向目标消费者传播精准的产品和服务信息。精准地借助媒介向目标消费者展开全方位,立体的产品和服务信息传播。

精准“借助”医院终端渠道。目标消费者就诊科室,药厂代表通过对目标科室拜访、调查和了解目标科室日门诊量、年门诊量、目标科室医生数量、竟争产品在目标科室销售状况等各方面情况。经分析评估后,对目标科室医生进行“一对一”高拜访频率和“一对多人”的产品学术会议的推介,促使目标科室医生认同药厂及药厂代表。借助他们专家的优势和对目标患者的权威影响和处方权,有针对性的通过他们向目标患者做药厂产品的推广和介绍。药厂可以向他们免费赠送药厂试用品或赠品,由他们精准地向目标患者赠送药厂的产品、以提升药厂产品在目标科室和目标患者中的影响力和对药厂品牌的认知度和好感、以良好的品牌形象和良好的产品疗效吸引目标患者下次购买。

精准借助OTC药店终端渠道。目标消费者在OTC药店购买药品,药厂代表通过与药店营业员的沟通交流或者在大型药店配备专职促销员、由药店营业员或药厂专职促销员实施对目标消费者的精准终端拦截。

精准借助厂矿医务室,社区卫生中心终端渠道。借助厂矿及社区卫生中心医生对本辖区目标消费者较为熟悉和目标消费者对医生的权威认可、药厂代表可经常性地对医生进行“一对一”的拜访或“一对多人”的产品学术专业推广、借助他们的人脉影响力和处方权向目标消费者精准的推介药厂产品和服务。

精准借助渠道终端拦截。即以商业公司为平台对下游终端客户(OTC药店,诊所、厂矿医务室、社区卫生中心)实施精准的渠道拦截。以中小型医院、厂矿医务室、社区卫生中心、OTC药店为平台向目标消费者实施精准的营销和拦截。精准的渠道终端拦截是在精准的市场细分,还有精准的产品定位和目标患者定位前提下作出的针对目标消费者和竟争对手而实施的精准营销。在实施精准拦截之前药厂首先要回答你的目标消费者购买产品是在什么渠道终端购买?而这些终端渠道的产品是从什么渠道进货?药厂要作出精准的市场调研和分析评估,以便精准地做出判断。

借助商业公司订货会形式对下游终端客户实施精准渠道拦截。借助商业公司销售部销售人员与药厂办事处销售代表“一对一”协同拜访终端客户,对下游终端客户实施精准的拦截;也可由药厂制定针对商业公司销售人员的销售激励政策,积极配合药厂在产品前期铺货和中后期的终端维护营销支持;借助商业公司开票员分管各区域下游终端客户,且多与下游终端客户关系较为融洽熟悉的优势、由开票员向下游终端客户推广和介绍药厂产品、精准地对竟争产品实施拦截和促销;可借助药厂各种各样的资源和关系,把竟争对手产品在某一区域的销售状况做全面了解,按竟争对手在某区域下游终端客户的产品销售量划分A、B、C三类销售量层级。药厂有针对性地制定产品销售政策和营销策略,把竟争产品在某一区域终端渠道上实施精准的渠道压制和拦截。

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