|
|
向大师开炮－对4C说不！
|
|
|
就整个社会角度来说，企业机构有主动地发明创新产品来而给社会带来发展的责任，无论是苹果电脑还是微软视窗和越来越强大的互联网，这些由专家独特的智慧以及团队的发明所带来的成就都非常强烈地说明了这一点！
所以企业在研发产品时还是要考虑自己的能力，而不能一味地赶时髦去考虑或者尊重消费者的需求和欲望，即便要考虑需求和欲望，也要甄别清楚，这究竟是多少人的需求和欲望？我能不能满足他们？他们的需求能不能有一个产品来完成？这些需求能不能构成一个潜在的市场？我能不能因此而赢利并得到长足的发展？
其次是关于第二C（Cost）的成本
这个问题较之欲望和需求更难以奏效。原因很简单，作为一个需要付出钱币的消费者，都希望自己付出得越少得到的却越多，这是由金钱的稀缺性和人类的自私自利天性所决定的。笔者曾无数次地带着预先设计好的问卷深入消费者中间进行调查，当问到某个产品大概值多少钱或者你认为该值多少钱时，大部分消费者会故意贬低其实在的价格，即便有认同它的价格，但真正购买的时候依然会因为太贵而产生犹豫或弃之而去。
四川成都曾经开设过一家完全由顾客自己定价的餐厅，开业时由于广告效应以及概念希奇，确实吸引了不少顾客光顾，但两个月不到就关门打烊，原因非常简单，几乎所有的顾客都说菜好吃，但付帐的时候，都只付实际价格的一半甚至更少。是你自己说的，顾客认为值多少就付多少的，我们又不是不付钱？
就此看来，企业在为产品定价时还是首先要考虑自己赢不赢利？经销商赢不赢利？而不是消费者愿意支付多少成本！当然最重要的是你的价格跟你产品或者品牌的定位相吻合，如果你有品牌声誉，高价格说明了你的产品质量和品牌价值，消费者认为太高，你可以在品牌传播上下功夫，进行引导，提供具有精神意义的附加值，这总比一味地考虑消费者，最终导致不伦不类要强！曾经有一个朋友就这样说过，要是宝马象拖拉机一样便宜就好了！这非常鲜明地说出了消费者真正的愿望：质量要好的，价值或者品味要高的，但付出是少的！
如果我们的企业果真完全按照消费者调查的结果来为自己的产品制定市场价格，那么毫无疑问，我们会走入一条危险的死胡同，而消费者才不管你企业的死活呢，他们只需要价廉物美的好产品。有时候，即便你定的价格再低，消费者也不会认为你好，相反他总认为你依然有的赚的，理由很简单，这个世界上根本没有免费的午餐！
任何一种新生事物的产生，都有其正反两方面的作用，作为一种科学的企业管理理论，4P没有错，4C也并不完全正确，同时4C也取代不了4P，至少到今天为止，君不见无论是跨国公司还是本土企业，在制定企业战略和市场营销计划时，4P营销组合依然是必不可少的基本元素，关键是如何运用，尤其是4C理论，更讲究的是如何在整合营销传播当中，把顾客的地位放在首位，而不是一味地要我们的企业放弃自我，完全跟着消费者转！事实上也没有这样的傻瓜企业！
如何因地制宜活学活用大师们的既定理论，才是我们企业管理和市场营销研究者应该予以关注的问题，盲目照搬或者过分推崇只会令我们的企业陷入真正的迷惘和困境。
向大师开炮－对4C说不！ |
| [ 1 2 ] |
|
| 向大师开炮－对4C说不！ |
【打印本页
关闭】 |
|
