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职场是平的 工作是为工作本身负责


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关键字:职场 责任 2007-9-4

 
瑞贝卡的回复最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”的称号。更过火的是,她还将这封信几乎转发给了EMC中国公司的所有人,然后,这样的邮件被数千外企白领接收和转发,由此引发了EMC邮件门。


领导者可以运用的权力

邮件门的发生,对EMC、陆纯初还是瑞贝卡来说都没有赢家:EMC的企业形象和陆纯初职业品牌形象遭遇伤害,无数的人都是带着“漫骂”的态度去转发邮件的,无论其对象是EMC、陆纯初还是自己的老板;而瑞贝卡在邮件被转发出EMC后不久,就离开了公司。

但是一个可以思考的问题是,随着社会的发展,职场会越来越平是一个发展趋势。那么在越来越平的职场关系中,领导者如何使用自己的权力呢?因为在这种职场关系中,虽然他扮演的职业角色可能没有其他角色的薪水高(这是完全可能的,比如他领导的是一个技术团队,而技术人才比领导者高),但是既然是领导,他的工作就是带领团队完成工作。

对于一个职业人、特别是经理人来说,权力主要由这几部分构成:由组织任命或者民主集中而给予的合法权;采用理由诱惑而形成的报酬权,比如你可以以加薪等手段实施激励;采用暴力等手段而形成的强制权,比如你可以开除员工;因为技术的优秀而形成的专家权;由于人格魅力的突出而形成的典范权。

但是在实际的运用中,特别是在新的职场关系下,领导者能用的权力是非常少的。比如合法权,组织给你这个权力,不一定就能获得这个团队成员的认可,所以,你随时把“上头叫我来领导你们”挂在嘴边显然是滑稽而不奏效的;再比如你的强制权力,就拿瑞贝卡离开EMC事件,无论是否被开除,但人们总会往这个方向去想,相反,社会是同情弱者的,他们会把愤怒的矛头对准EMC。再说报酬权,你可以通过利诱的方式激励你的员工,但是这显然不是根本办法,因为人的成长动力在于不断追求,当你的激励无法满足员工的追求的时候,你的报酬权就失去效果了。再说专家权,很多领导者是不具备这样的能力的,自然就没有这样的权力;而人格魅力呢?显然这是个很虚的权力,谁能保证自己的魅力就能推动整个团队的发展?

所以,在新的职场环境中,软权力应该引起重视。“软权力”概念的提出者约瑟夫·奈的定义:它是一种“影响别人选择的能力,如有吸引力的文化、意识形态和制度”。事实上,软权力这个词语不仅适用于政治,更适用于商业和个人。

软权力的建设至少应该包括这样几个方面:传播力:你有没有主动传播你的意识,有没有在传播中控制传播声音、传播范围的技术能力;结盟力:你有没有拉拢对你有利的人的能力;感召力:这是一种你不用金钱诱惑、职位威胁等手段、但是别人愿意听从你的能力;交易力:请记住,这个“交易”不仅是谈判,它至少包括进攻、妥协等词语。重新看EMC邮件门,可以发现陆纯初由于依然处于传统职场关系的思维中,自然,他就不能摆脱传统权力运用的误区,所以在新的职场关系中,我们应该引以为戒。

职场是平的 工作是为工作本身负责

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