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促销创新的原点
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在这里,不得不提到啤酒行业的“促销毒药”—瓶盖有奖促销。这可以说是促销创新可借鉴的一种经典方法。经典在于它考虑到了促销的几大重要因素:时效性、消费者促销与渠道促销兼具、隐蔽性,还最深地抓住了消费者“赌博”的博彩心理,是对渠道—价值链的一种完全理解。
这是完全按照渠道—价值链进行合理设计促销活动的办法:从消费者方面来讲,消费者可得到多大的奖或购买几次得到一个奖,才能被吸引进行消费,这样可设计出合理的中奖比率,消费者会有真正的得到实惠和被企业关注的感觉;从厂家方面来讲,可通过不断调整中奖比率来适应消费者消费行为的变化,将投入效果最优化,促销效果最大化,一定的投入得到最大的效果;从流通渠道来讲,一则流通渠道成员有进货奖励,由于刮卡里的奖励数量也是未知的,奖励有大有小,这能产生很强的刺激感,同时由于流通渠道成员可通过对促销活动的管理和服务(如收瓶盖或者对促销产品流向进行监控),这还有管理与服务的奖励,这样不但得到促销活动的好处,积极性也充分调动起来了。
而对于小卖部或餐饮店之类的终端商,瓶盖有奖,这种消费者回馈能让消费者在这里消费更多的产品,产生更大的效益,有的餐饮店还能让瓶盖费用当作服务员的福利或工资,降低了业主的经营成本。所有在这个价值链里面的成员都能通过一个小小的瓶盖,获得厂家促销活动带来的更多的价值;而厂家,通过一个小小的瓶盖,促进了从中间商到终端商到消费者所有层级的进货或消费,销量提升了,利润也增加了,促销活动也能达到预期的效果。
还有,这种促销活动,竟然还有企业管理者一定要让执行人员拿回来的所谓的“铁证”,它比那些能够伪造的所谓发票、收据、回执、收条等更能让管理者信服促销活动的实际开展效果,这坚决杜绝了渠道各层级间可能的舞弊行为!只有被消费者消费了,促销活动才告完成,促销资源不可能被任何人员浪费或贪污,这是任何促销活动追求的理想效果。
促销活动的实施应该是与渠道—价值链紧密相关的。很多企业做促销只抓住了渠道的一个点,或者是经销商,或者就只是终端,这样不但是不系统,更大的问题是价值链没有产生连带效应,将促销活动的效果有效传达并且扩大到另一个层级,有时其它层级还有可能会出现促销的负效应—不支持或者抵抗促销活动;或者即使一竿子插到底只针对消费者进行促销活动,这是很好的办法,但极有可能不划算,企业本身由于不盈利而使价值链断裂。
看看近期的汽车市场,对整个渠道—价值链的不了解使许多汽车企业大伤了元气,即使连续不断的进行促销活动,销售还是一路下跌。看来,他们还真不如学学 “广州本田”通过渠道—价值链联动,让消费者一直感觉到其产品物超所值,通过“饥饿效应”产生的产品价值提升来促进消费者购买,消费者的积极购买让经销商不再为产品销售犯难,这种消费者排队购车的现象以及没有库存的压力使经销商能赚取更多的利润和节省更多的成本,从而达到消费者乐于购买,经销商积极销售的良好局面。
所以,开展促销活动创新时,想想能否通过渠道—价值链的联动,来产生最大的促销活动效果。从这里,也可印证,促销创新绝对不是“想出一个好点子”而已,而是创造出一种能让渠道—价值链的价值最大化的方法,这里考虑的不仅仅是“点”,而是一条完整的“链”。
三、不要因为促销而使价格跌入深渊,促销创新需要小心呵护好价格。
毫无疑问,现在低价促销成了促销活动的主要内容,很多企业觉得用价格当作促销工具,将降价当作促销活动,战无不胜。但大家都知道这是一把“双刃剑”,剌伤了别人,自己也绝不会好过,是将来一定会被企业所摒弃的一种促销手段。所以,促销创新如果能让价格不受促销活动的影响而下跌,继续保持稳定且又能让促销效果良好的话,这将是促销创新的极大突破。
首先举出一个很振奋人心的例子,这是最近市场走访发现一个绝好的案例。一个企业进入一个垄断性市场,在强大的竞争对手采取低价促销(买一赠几的形式)的形势逼迫下,知道销量和利润都将有可能受到极大损失,两头都不能保的情况下,毅然剑走偏锋,孤注一掷,反其道而行之,希望能力保利润值。于是,这个区域的销售经理大胆地将产品进行提价和渠道促销(产品每箱提价两元,给中间商比以前更多的返利一元),反而出奇制胜,不但击破了对手的阴谋,市场占有率竟然从原来的10%提高到了近20%,产品价格也提高了整整两元一箱,而所有这些,都是以前做梦都没有想到的!虽然,由于当地的消费能力较强,消费者对提价不太敏感,以及该企业的品牌近期提升很快,消费者越来越有了对该产品更多的隐性的需求,该企业也在消费者方面做了一些工作……但这种破天荒式的提价促销方法却是许多企业需要学习的。它毫不留情地否决了许多企业“只有降价促销,才能赢得竞争的胜利,才能打败对手,才能夺得更高的市场占有率”的谬论!
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