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赠品莫成肉包子


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关键字:赠品 2007-9-3

 
 ◇给赠品一个换购价。贝塔斯曼书友会对会员购书提供赠品,但是根据不同的赠品收取1元、2元……不等的换购费用。这个细节让消费者感到赠品是有价值的,1元、2元是根本买不到的,书友会收取的只是该赠品的成本,超值!这种把赠品的价值与买书的消费剥离开的做法值得参考。

  ◇给赠品一个换购条件。消费满多少赠送相应赠品的阶梯式奖励方式,让消费者感到是由于满足了某种要求而获得额外的奖励。当然这个条件不能苛刻,应该是比较容易达到的。

  ◇给赠品一个换购时间。即便是买一赠一的常规促销也要给出一个时间限制作为条件,让消费者感到只有在这个时间内才有这个机会。一旦消费者认为任何时候都有赠品,那么赠品就已经成了产品的一部分,成了“应该给的,而不是额外送的”。很多企业买赠活动天天搞,销量却反而下降,就是这个原因。

  3.发放赠品的技巧。

  “限量”、“先到先得”比“买一赠一”更有号召力。成功的赠品发放是:你让消费者觉得他喜欢的那一款赠品已经没有多少了。    

 赠品运用的忌讳

  1.长期使用同一赠品。

  赠品是诱饵,不是常规产品的组成部分,因此一旦赠品没有了吸引力,就应该马上更换。

  有的企业不是考虑赠品是否诱人,而是因为经销商需要——“别的厂家都有赠品,所以我们也必须有赠品”,为了赠品而准备赠品,所以一年四季就一种赠品,或者赠品永远是本企业的产品,这样的赠品就失去了应有的价值和功能。

  2.无节制地使用赠品。

  现在促销中有个怪现象:产品卖不动就送赠品、做特价、搞抽奖。但是抗生素经常使用就会让病人产生抗药性,或者对药物的依赖性,赠品对消费者来讲就是个“甜头”,可这“甜头”天天都有,它还能有吸引力吗?只会让消费者对赠品产生依赖——没有赠品,就不买账。

  3.不要用产品做赠品。

  产品作为赠品最省事,却是最容易让消费者厌倦的做法,而且直接降低了产品的心理价位。

  11元的护发素买一赠一(同一产品2支),活动一结束,原价就再也卖不动了——既然我5.5元就买了一支,为什么我要花11元买呢?等你再促销的时候再说吧!

  一旦你用正规产品作为赠品,消费者就不是按赠品来计算你的价格,而是将价格均摊到你的产品中,自己重新给这个产品定了心理价位。以后只要高于这个价格,消费者就会认为“太贵”。

  另外,从赠品的管理方面来说,拿正规产品做赠品将很难管理控制。

  如果非要这么干,只能是专门的小规格包装,并正式注明“赠品”,以免消费者将赠品作为产品重新估价。  

赠品莫成肉包子

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