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零售业市场调研如何操作?
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关键字:零售业 2007-9-3
问券全部是选择题,这样方便于被调查者添写,也具有一定的针对性和目的性,以上问券的调查比较顺利。
其次,店内顾客的问券设计相对要复杂一些,这就包括了:顾客群的构成;顾客来店的目的;顾客最喜欢的品类;最吸引顾客来店的原因;通过什么媒体了解到促销信息的等。
下面是A购物中心2002年顾客问券调查表如下(有删节):
您的姓名: 性别:
其实,在问券设计上有好多值得设计的问题,而对于不同类别的零售企业应该有不同的问点。
零售业典型的市场调查:(美国市场协会的相关定义)
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