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超级赞美之不露痕迹(上)
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五、赞美有效的心理学基础:喜欢原理
我们喜欢那些喜欢我们的人,我们讨厌那些讨厌我们的人。
——人际心理学
你期待别人怎么对待你,你也要那么对待别人。
——圣经
各位,可是我们的工作、生活中,你习惯被赞美和习惯赞美别人吗?听说——
六、女人开口赞美另一个女人,比登天还难
中国人爱玩“喜怒不形于色”的游戏,深藏不露才显高深莫测,包裹得越紧越能撩拨人的好奇心,才显得有水平。在这样的文化中长大会很自然地认为,深沉、含蓄、藏而不露是为人处世的美德。这些是我们中国的传统,所以,我们有时不习惯去赞美别人,听到了别人的赞美也感到几分不适。可是突破自己的习惯和传统,真心去赞美别人的意义是显而易见的。
作为一名终端服务工作的人员,如果不习惯赞美,那么在销售服务的过程中将少了很多业绩。
现在社会的今天,让我们作为女性的店员去捧一个男性客人,不是天大的难事。问题是“女人能够赞美女人吗?”
我听说,要一个女人开口赞美另一个女人,比登天还难,一个女人不开口批评另一个女人,已经表示她们是在友好相处。情场更是如此。
商场门店的女人对女人的赞美却经常脱口而出,“好漂亮哦”……问题是有说服力和感染力吗?
看来是“情场、商场、名利场,场场赞美”,赶快练就“超级赞美之不露痕迹”的功夫,让自己成为赞美的高手。
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