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超级赞美之不露痕迹(上)
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三、超级赞美之不露痕迹
——导购不能没有的秘笈
赞美会让女人快乐,快乐的女人自然越活越年轻,自然有美容的效果,这是我们关爱女性的依据;这里我们更关心的却是赞美是“女性购物血拼的兴奋剂”。
男人大多喜欢面子,赞美便是给足了的面子!俗话说,挣了面子,输了里子。作为商业零售的我们不正看重就是他们的里子吗?
零售终端为了创造她们“奋不顾身”疯狂购物的声势,把我们的导购首先训练成赞美的高手便具有现实的意义。嘴上如同摸了“蜂蜜”的导购员,加上我们超级赞美之不露痕迹的专业训练,她们绝对能把“上帝”赞美到头脑发昏心甘情愿掏出钞票买下各式漂亮的衣服、饰品。即便我们的上帝发誓以后不会再轻易相信她们的赞美,但往往还是会有下一次,因为她爱美的心思没有变,他在乎面子的性格不会改。
朋友,予人玫瑰,手有余香;
导购,给人赞美,常有提成。
四、用赞美打开陌生人的心扉
《不要和陌生人说话》固然为了自身的安全着想;
然而作为天天和客人打交道的终端导购人员,和陌生人说话成为不可避免的事情。我们工作的门店里,每天来的大部分都是陌生人,我们不知道他(她)的名他(她)的姓,无从知道他(她)的爱好,也不了解他(她)的性格,更不知悉他(她)的生活……只是在这一瞬间,他(她)走到你的面前,他(她)可能是给你送钱的。
世界著名销售大师原一平说,赞美是我销售成功法宝。
以赞美对方开始销售
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生,你好!”
“你是谁呀?”
“我是保险公司的原一平,今天我刚到这里,想请教您这位远近出名的老板。”
“什么?远近出名的老板?”
“是啊,根据我听到的情况,大家都说这个问题最好请教你。”
“哦!大家都在说我啊!真不敢当,到底什么问题呢!”
“实不相瞒,是……”
“站着谈不方便,请进来吧!”
陌生的客人走进我们的店面,赞美是最好的欢迎之辞,立刻打破和客人的距离感,同时更快获得客人的好感,下面的推荐介绍就是顺水推舟。超级赞美之不露痕迹(上) |
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