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中国营销大道(二):营销的定位
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企业的基本组成部分由这五大板块组成,没有什么神秘的,它们是产品、市场、管理、人力资源、营销。
这里面有两层意思需要理解。
第一层意思是,这五大板块是企业的必需功能,缺一不可。同时我们也找不出其他不可少的因素。我们认为行政、财务不是企业独立存在板块,它是整个系统的服务部分,是附着在这几个板块中的。
第二层意思是,营销是企业的末端,要想营销有效率,之前要解决的问题是产品、市场、管理和人力资源。现在的人为什么感慨“生意不好做”?就是因为他们没有做好产品、市场、管理和人力资源工作,这些工作没做好,营销当然就不容易做好。营销不是独立存在的单一的营销,而是整个企业经营中的一块。
下面我们对企业的五个板块做简单说明。
产品
这是企业营销的基础,没有产品的企业是不存在的,产品的品质决定其营销成功的可能性。或者有人说,我们是服务性行业,没有产品。这种说法是不正确的,服务行业的产品就是服务;比如心理咨询业,它的产品就是“心理咨询知识的服务对象”,教育行业的产品就是“学生”,婚介行业的产品就是“恋人”,家教行业的产品就是“被辅导的学子”……任何行业,任何企业都有自己的产品。要想生意好,就必须要有一个好产品。
市场
这是营销的先决条件,一个产品必须要有一个属于自己的市场;而要做营销,首先要找到这个市场和这个市场的兴奋点。找到市场的兴奋点,能够是营销工作变得轻松愉快。如果一个产品没有市场,营销就没办法做。
管理
有了市场,企业需要做的事情就是管理。怎样进行管理,用什么方式、方法进行管理,是一个企业能否在市场上立住脚的关键环节,产品再好,市场再好,管理不好,企业经营仍然不会好。
人力资源
在管理科学化之后就是人力资源的建设,没有优质的人力资源,很难做好企业,也很难做好营销。可是现在很多企业做这件事情很马虎,甚至有的企业说,“我不培养人才,我只使用人才,来的都要是熟手、高手。要求招之即来,来则能战,战则能胜。”可惜,这样的人才世界上不多,韩信、岳飞之流的将帅之才,中国历史上似乎就只有他们有限的几个。因此这样的美梦做做倒也无妨,可是如果在现实中偏偏要去实施,那很可能会令你大失所望,那些所谓的“韩信、岳飞们”,可能往往是李鬼。用李鬼打天下,你想想是多么不可思议的事情?韩信、岳飞这样的人你能招之即来吗?说得难听一点,也得看看自己长了一副什么嘴脸,真以为自己一当了老板,就得道成仙得道了,天下英雄就尽入你榖中了?还早得很呢!
如果没有优质的人力资源,就匆匆忙忙地拿着两片塑料刀杀入市场,你肯定会感觉到商场如战场,我死得好惨!
企业要根据产品、市场、管理、营销的需要来建设人力资源队伍(练兵、养士)。
营销
最后才是营销。营销就是让买主为你的产品买单。有人说营销决定一切,这是看到了表面现象,只知其然,不知其所以然。实际上,没有前面的一系列工作,你营销什么,又怎样去营销呢?因此我们认为,营销是企业的末端。
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