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营销中的六大怪圈


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关键字:市场营销学 2007-8-30

 


——一个营销人用十年工作历程总结出来的六种避之不及的现象
序:记得刚开始从事销售的那一年,是98年的1月,北方的冬天不管怎么形容都逃不过“寒冷”这个词语,反正当时对于我这样一个从没有过工作经验的重庆小伙子来说,绝对是不折不扣的挑战!不过那时觉得是那么的执着、那么的有激情仅仅是为了得到老板的表扬而已。于似乎就义无返顾的背着简单的行囊踏上了开创一番美好事业的伟大抱负起程了,致使这种抱负到现在还在我的心里没有抹去,或者说无法抹去!当然结果是令人兴奋的,我175厘米、140斤重的个子在2个多月的奋斗中,锐减到了115斤,这样的身板到现在还在持续。最后,老板在全公司大会上表扬了我这样一个“小南蛮子”,还有收到一封用红纸包好的我认为沉甸甸的红包-200元钱与莫大期望(因为当时全公司没有人得到过这种嘉奖)!

这就是我的第一次工作,第一次用努力挣来的嘉奖,现在他已成了我作为营销人这十年年中最美好的回忆!美好的是因为我可以用行动感动老板、感动市场,但现在看来是那么的幼稚,不过我崇尚这种幼稚!我感谢给我第一次工作机会的老板,他慈父般的关爱言语眼神中透露出和对我无限的厚望。可最后还是打不破我夜郎自大与好高骛远的“美丽思想境界”,急速变化的心态成为了我离开他的信号,也成为了我做10年营销的遗憾!遗憾的原因我没有更高的领悟和分析而做出的选择。

因为当时不懂如何具体的去总结与分析,只是有一个深刻认识,到现在回过头来才有了这么一个深刻感悟,那就是成为一个合格的营销人首先要学会的是:勇于承担责任,敢于面对困境,精于市场表现,优于审时度势,胜于不断创新思维!

一、企业/员工篇

1、1+1等于2(平衡):

这类案例在80年代(中小型企业)比较盛行。企业和员工之间有了非常明晰的责权利制度,并且得到有效保持。企业对员工人力资源方面的投资做到了有的放矢,员工在按劳分配方面收到了一分付出一分收入的效果,最终的目的只能是稳步发展。比如某些企业承诺送员工去国外学习/进修,不过学成之后的员工必须再在企业中服务N年之后方可离开;比如员工我通过我自己的努力争取更多的收入,就和企业约定一个规则。

2、1+1小于2(利益不对称):

这类案例在90年代以后都比较盛行。企业对待员工的最大原则就是:马儿不吃草还得照样跑;员工对待企业的最大原则就是:要想跑的快就得更多的喂草吃以备后患。在企业资源有限的情况下对员工许下众多承诺,目的就是激发员工的工作激情,最后是承诺许的快忘的也快!员工在老板面前许下短期之类开发出无限壮景市场的时候,他恐怕只想到了怎么让老板多支付薪水,就没有想到如果这个老板你都伺候不明白,那你的光明前途还怎么体现?因为老板不是傻子,他们的眼睛都是雪亮雪亮的!

3、1+1大于2(员工、企业满意度最大化):

保守估计期望这类例子在22世纪后会比较盛行,不过这几年的IT行业好象在这方面似乎先行了一步。企业为员工提供了相当诱人的薪酬体系和职业发展规划;员工也从良心发现,只有通过努力的工作和不断的业绩创新来回报给他仁慈的老板。

二、企业/商家篇

1、1+1等于2(平衡,可以长期合作,但没有太大作为):

这类案例在80年代到90年代初期比较盛行。企业对经销商在销售额考核、产品铺市考核、经销商经营培训、厂商拓展活动、新品上市执行力、地方市场售后服务、终端推广执行力及推广费用核销周期等等方面都没有明确的条款与制度,不积极去响应市场的需求和发展。对经销商只要求一点:先款后货,其他的以后再说。

经销商在没有了以上的各种约束以后,经销商非常自由并坦然的承认:我只要求有高额的利润,否则就是老板亲自来和我谈买卖,我都可以不理不睬!因为他知道即使产品销售得不好,厂家也不会去质询他。即使销售再好的时候,如果想要得到厂家简单的一句慰问话,好象还得提前预约!

因为双方都明白一点:各取所需!

2、1+1小于2(利益不对称,双方合作短期/单方合作不愉快):

这类案例从90年代到现在都比较盛行。厂家把经销商比较为:嘴大肚小。经销商在厂家面前典型的表现就是:1、网络没有问题,我这个城市8区15县内所有的大小卖场和二批客户统统都可以搞定;2、资金没有问题,每年近1亿的销售额做你的产品没有阻碍,不就最低定货额10万吗?按通常K/A卖场回款周期90天和你的产品每月订3单来算,最多不就100多点万嘛;3、运力配送不是问题,如果你觉得我的这方面力度不够,我可以增加嘛,现在一台5吨箱式货车才10万左右;4、人员不是问题,我可以在现有基础上,为你的品牌单独再设立一个部门来负责全案的销售工作。

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