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用营销的思维管理人力资源


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关键字:用营销 管理 人力资源 2007-8-25

 
企业靠什么竞争?——人才。如何吸引和留住优秀的人才?是每个企业关心和头痛的问题。在所有人都在想法设法营销自己的产品自己的公司自己的品牌时,是否也应该思考一下营销自己公司的内部,营销自己公司所能提供给人才的各项软件硬件设施和报酬。

人才选择雇主的过程和顾客购买产品一样,顾客用自己的时间、金钱、精力来交换产品的性能、使用功能。而人才是用自己的劳动、时间、精力来交换公司工作环境、培训机会以及薪水等。把我们的员工看成顾客,把我们给员工所提供的各种“报酬”看成商品,那么如何营销自己的这个商品来吸引人才购买,这个问题也就应运而生。

我们花费各种成本来营销自己公司的产品和服务,让顾客购买,保持顾客的忠诚度,换个角度也要花费一定的成本并且结合各种制度、企业文化和工作理念来营销自己公司的工作或者岗位,让人才选择你而不是别人。真正的竞争是人才的竞争,不仅如此我们的员工才是公司的衣食父母。

可是现实人才是如何吸引的呢?简单的从招聘来看吧。各个公司在招聘的过程中提供给求职者的信息很少一般是公司简介、企业文化、工作职责、培训、对求职者的要求等等。而对于一些比较更贴近求职者的信息则没有充分的表达出来。如上班时间、工作氛围、工作环境、职工活动、薪资水平等就没有阐述或者轻描淡写。这就好比在向顾客销售产品时告诉它产品的外观、体积、材料而对于一些实际的产品性能则没有告诉一样。

Google为什么那么吸引人,因为它的工作环境自由轻松和在家里一样。可是如果google不将这种氛围宣扬出去,除了它的员工有谁会知道?可是同为互联网搜索的百度虽然它的内部工作环境薪水等也比较好,但是却没有google的知名度高,所以向往google的人才会比百度多。我们可以看到李开复在中国高校的演讲是如何的侧面宣传google,所以很多高校的毕业生如果没有特别偏好,在相同条件下会选择google,如果不行,可能再通过网络或者人脉来了解各个公司的一些工作情况。

如果你的公司有足够的优势和竞争力来吸引人才,那么一定要将这种优势向营销产品一样营销出去,让你的目标员工不仅知道你的产品同样知道你的公司内部是如何工作的,薪水福利如何,不要怕被别人知道。如果你有优势更多的人知道就有更多的优秀的人才希望用它的能力向你交换。让你的内部透明化,把这种优势经营成品牌。

如果你的公司对于人才没有吸引力,那么作为一个管理着你应该检讨一下,在追求利润的同时,是否更应该考虑一下公司的长远发展和长远竞争。员工才是公司的衣食父母,员工才是上帝,没有优秀的员工所有的事情都不可能发生。更为可怕的事,由于你的内部没有透明,一旦员工进入你的公司,如果现实与其期望的相差太远就会有上当受骗的感觉。带着这种心理阴影,他会在你的公司长久的工作吗?

在产品信息越来越透明化的市场中,我们公司的和员工相关的一些信息也应该透明也应该营销。只有这样,优秀的公司能够吸引优秀的人才,没有竞争力的公司会寻求改进。这是公司在人力资源方面的竞争,这种竞争有助于整个市场人力资源管理水平的提高。而同时,优秀的公司选择了优秀的人,能力差一点的个人也需要不断提高自己来应对个人之间的竞争,因此整个市场的人力资源素质也会不断提高。这样公司与个人实现信息的双向透明,竞争更加激烈,公司和个人的发展也会加快。

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