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创新既是口号也是业务
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作为一个行业的领导企业，最重要的不仅是这个企业在行业中的市场份额和规模，还应该包括这个企业在行业中的话语权。
从这一点来讲，IBM无疑是最为典型的企业，IBM在其发展的近百年间，尽管出现了数次危机，但是其行业的领先地位却从未动摇，从大型主机到个人电脑，从互联网到IT服务，这些创新概念的提出有力地保证了IBM在行业声音。
从2004年开始，IBM已经连续三年将创新作为企业的核心战略向外发布，目的是将其提出的随需应变战略变成行业的标准。
制造概念
制造概念是领先企业的拿手好戏，一个好的概念可以让行业内的竞争对手无的放矢。当然，要想让一个概念难以被超越，这个概念一定是从行业或者更高的角度出发。比如手机行业的领先者诺基亚提出的创新理念则是从人类需求的高度提出了创新＝“容易使用”＋“简单享受”。
在诺基亚看来，要改变人类的行为很难，但企业若能提出切中人类深层需求的服务，人的行为改变将是可以预期的。而人的需求并非已经被完全满足，企业只有不断创新，才能发掘出新的市场，用创新来完成愿景并不是天马行空。企业在创新时，绝对要从消费者的角度出发；所谓的创新，要从“容易使用”与“简单享受”两个概念来思考。诺基亚就是用这样的理念，与合作伙伴共同勾勒行动生活的美好愿景。从中不难看出诺基亚提出的这个创新概念已经回到人类对于需求的本源上。
同样,作为IT行业的领先企业，IBM在2004年首先提出了新的创新理念。IBM认为：发明和洞察力的交点就是创新。它指的是发明成果在行业中的应用——运用新的开发成果和新的方法来解决问题，并带来价值。
IBM提出这个概念是从整个信息产业乃至社会经济发展的角度作出的判定。IBM大中华区董事长兼执行总裁周伟火昆认为创新是经济和产业发展的要求。以信息产业为例，对于IT产业今后的发展，全球有两种截然不同的看法。一种是认为IT非常重要，有很好的发展机会——灵活完善的IT系统将成为兼并、扩张的利器和必要条件；IT越来越成为业务转型的工具，而不只是成本中心；IT成为整体竞争力的重要组成部分。但另外一种看法认为IT不再重要——因为他们担心最佳的IT实践广为人知，不能带来独有的竞争优势，IT产品日益商品化，IT的竞争只是价格上上的竞争等等。针对这两种截然不同的看法，IBM认为：IT仍然非常重要，而且极有可为，关键在于能否通过IT提供真正的客户价值——就是IT行业的创新。
IBM提出这个概念将信息产业对其他产业的重要性和能起到的作用进行了新的阐释，解决了IT是不是核心竞争力的争论，进而在这个基础上提出了“电子商务随需应变就是一种创新”。可见，IBM用一个内涵极高的概念为自己的战略找到了一个最恰当的理由，在过去的这几年里，IBM提出的“创新概念”和“随需应变”的理念几乎已经成为了整个IT产业的信条，从而巩固了IBM在行业中的领先地位。
2005年，IBM将创新延伸到了社会、商业和技术三个领域，而今年，IBM更是将在6个层面进一步解释创新的意义。 创新既是口号也是业务 |
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| 创新既是口号也是业务 |
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