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商场上的敌人,非杀死不可吗?


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关键字:营销管理 2007-7-5

 
  十五年前,广东东莞大岭山上,满山遍野荔枝成林。如今的大岭山,荔枝林被夷平,取而代之的,是三百家家具工厂。大岭山摇身一变成为世界最大的家具生产基地,二○○四年家具出口值十四亿五千万美元(约合新台币四百九十亿元),比马来西亚一整个国家的家具出口值还多。  

  改变这历史的,是一个台湾人郭山辉。一九九一年,在台湾没没无闻的台升家具(在台湾为台升家具)董事长郭山辉,带着五家家具下游工厂一起落脚东莞大岭山。十五年后,大岭山和郭山辉的命运,都因此,产生翻天覆地的改变! 


  第一个转折点:外移大陆,建立垂直整合聚落产生磁吸效应,节省运费、采购成本

  在大岭山家具城里,占地四十公顷(相当于八十个足球场)的台升家具,是其中最大的家具厂。不仅如此,如果再加上台升浙江厂,其总厂房面积已约当台北内湖科技园区。台升每月出口两千个货柜的家具到美国,等于是三万套整组家具,二○○五年创造五亿美元(约合新台币一百七十亿元)的营收,是全球最大的木器家具制造商。 

  一九九一年以前,台升只是台湾中部的小工厂,一年营业额不到一亿元,在台湾家具业连前一百名都排不上。而当年的家具巨人,是年产值超过新台币六十亿元的环美家具,及产值超过二十亿元、台湾第一家家具上市公司美式家具总裁谢贞彬,和大通集团董事长谢贞德两兄弟。  

  但台升就在外移大陆十五年间翻身,超越当年家具巨人,跃居木器家具的世界第一。究竟,郭山辉是如何成就他的家具霸业? 

  一九九○年代初期,台湾家具业者刚开始外移大陆时,都选择较干燥的北方。另有业者转到东南亚,利用当地的木材资源生产家具。但大岭山既不出产生产家具用的木材,加上春、夏高温多雨而潮湿,也不适合美国市场中高价家具制造加工。郭山辉在盘算什么?  

  他的想法确实异于传统家具厂接近木材产地设厂的思维。他看上大岭山人工成本只有台湾的十分之一、以及三免二减半的赋税优惠,而且一小时车程即可以到深圳盐田港,而且,和一般家具厂只是单纯的外移不同,郭山辉要在中国大陆建造一贯化生产线的工厂。  

  从木材切割、组装、表面磨光、实木贴皮、油漆、纸箱包装到装柜出口,全部在一条长度一千六百米长的台车上加工。假如一贯化生产线能形成,生产时间可以省下近三分之二,由原本的一百二十天缩短为四十五天。同时,成本有机会降低四分之一。

  但是,一贯化生产流程的背后,必须先建造产业聚落。而这难上加难,过去没有人做到。而且,说服油漆、家具五金零件如锯片、砂纸、纸箱,到家具加工设备家具如木材切割机,加工厂是否愿意跟他一起外移,是一大挑战。当时的台升规模还小,既不是环美,也不是美式家具,谁愿意跟它? 

  豪顺家具厂董事长吴浴全回忆,一九九一年,一场饭局中,郭山辉对着五家来自台湾的家具加工厂老板拍胸脯保证:「到大岭山投资,失败的损失由我负责!」郭山辉的大气魄,因此让做木器加工的吴浴全与生产家具漆的大宝集团、做家具贴皮的金石、做家具零组件的宝鸿、做涂装的铨一,决定跨海搬家。六个老板一起住进租来的宿舍,建立家具产业的垂直整合聚落,这是家具业第一次聚集在一起联合设厂。

  大岭山家具聚落形成后,产生磁吸效应,后来台湾外移到大陆的家具厂,有九成聚集在此。

  「三百多家业者聚集在一百平方公里内,在全球找不到第二个地方!」亚太家具协会会长陈燕木说,聚落效应让油漆供货商直接把管子接到家具厂,大大节省运费等,共可省下五%的材料采购成本,设厂与训练人力的速度则可以快上一倍,例如别的地方从盖厂到机器安装要一年,大岭山只要半年。 

  建立大岭山产业聚落,这是台升第一个转折点。这一役,奠定他们能与环美、美式家具鼎足而立的江湖地位。  

  家具产业聚落形成的过程中,台升的竞争对手,也不断增加。除了像震兴集团这样的「敌人」进驻大岭山,甚至,当年随着台升一起到大陆的家具加工厂,也跨足生产家具,和台升竞争。但郭山辉靠着产业聚落形成的竞合关系,巧妙运用「敌人学」,让对手壮大,他自己也不断扩厂、抢进新的市场。 


  第二个转折点:欢迎竞争对手进驻、壮大转战更高阶市场,「要跑得更快」

  郭山辉认为,敌人是刺激自己成长的动力,他不消灭敌人,而是把敌人养大。例如,台升本来生产餐桌及咖啡桌,一九九五年,豪顺决定跨足生产餐桌及咖啡桌,郭山辉还把过去属于台升的低阶餐桌与咖啡桌市场与订单陆续给豪顺,如今豪顺在大岭山有两千名员工、两座工厂,新厂占地十三公顷,俨然成为台升的竞争对手之一。除了豪顺,当年和郭山辉一起前进东莞的台商,除了生产油漆的大宝,都分别跨入家具制造。例如做家具零组件的宝鸿,如今也生产餐桌与茶几。 

  「我们是领导厂商,同业追得快,我们要跑得更快!」郭山辉说,互相竞争是促进成长的方法,全球化时代,你永远不知道对手会突然从哪里冒出来,生存的唯一方法是不断的成长与提高竞争力。 

  随着竞争同业增加,郭山辉养大敌人也养大自己。一九九六年,开始兴建第八厂,晋级更高阶的卧房组市场,生产床、衣柜、化妆台等。这是台升第二个转折点。

商场上的敌人,非杀死不可吗?

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