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向婴儿学管理


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关键字:管理 婴儿 2007-12-21

 
夜读麦克尔·卡里瑟斯(英)的《我们为什么有文化》,见到书中的一句话:“婴儿达到目的的主要‘工具’是另一个他熟悉的人。”联想到这与管理的一个常被采用的简单定义“管理就是通过他人来做所要做的事情”何其相似,领悟到婴儿原来是天生的“管理大师”,我们需要向婴儿学习管理。

张西振能想到的婴儿的管理“方略”有三:

1.无知

婴儿啥也不懂,所以必须利用另一个他熟悉的人达到自己的目的。在日常管理中,我们也经常发现“专家”往往不是一个好的管理者,就是因为专家懂得太多,凡事喜欢自己谋划,不愿假手他人,这样就冷落了“手下人”,下属也就干得没劲。记不清是美国的原子弹研究计划还是航天计划,就是一个啥专业都不懂的人领着一大群专家搞出来的。

2.无为

婴儿没有行为能力,凡事需要别人代劳,“别人”就是他必须借助的工具。古人说:“君道无为、臣道有为。”正与婴儿的“方略”相同。三国的刘备集团中,刘备本领最差,除了会哭似乎没有表现出其他能耐,可他成了“皇帝”。他是不是学婴儿以“哭”为工具控制别人不得而知,但是唯一的一次“有为”——领兵攻吴,却落了个损兵折将、白帝托孤确是不争的事实。事必躬亲的诸葛亮终于累死在五丈原,实际上于事无补,并致使才能超群的魏延无用武之地。刘邦“不善将兵善将将”该是深得婴儿“无为”管理的三味。

3.信赖

婴儿无知、无能,于是选择了对另一个他熟悉的人绝对信赖,这就满足了“另一个他熟悉的人”的某种心理需求(应该怎样解释这种心理需求愚顽还不清楚,但这肯定是人类天性中的一种根深蒂固的心理需求),“另一个他熟悉的人”就会自觉自愿地为他效劳,生怕有一丁点儿闪失。看来管理者首先需要有勇气把命运托付给下属,在没有充分的证据之前,就要完全信赖他们(在有充分的证据证明某人不可信赖时另当别论,但还是须要换上可以信赖的人并继续信赖下去),才可能收到“士为知己者用,女为悦己者容”的效果。

中国古人似乎已经总结出了类似的管理“方略”,所谓“贤哲居上,能者居中,工者居下,智者居侧”,不正是说这个居上的人既不能是“智者”(无知),也不可是“能者”(无为),且必须是“贤哲”(信赖)。

张西振相信:婴儿的确是天生的“管理大师”,我们不要到处去“学”管理了,只要“复归于婴儿”(一位颇有争议的作家的一本书名)即可。

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