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营销之路到底怎么走


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关键字:营销 管理 2007-11-19

 
从“定向打靶”转向“运动博弈”

如果说过去的消费者是用脚走路,最多骑自行车的话,那么处于漂移时代的消费者就如同开汽车或者坐飞机,他们变化的速度在加快。

这就是为什么过去单纯打广告、降价等策略能够奏效的原因。因为整体人群的消费特征相对稳定,你只要看准并抓住某一细分人群,针对他们展开工作就够了。只要你促销力度足够大,只要你的广告力度足够大,你迟早会打动目标人群,因为这个人群几乎是“停滞”在你的面前让你不停地打。

过去的营销是定向打靶,靶不动,你只要瞄准就行。而今天的营销你必须采取博弈的方法:你动他也动。

打靶已经是不够的,今天的靶是移动的,如果你还沿用以前打固定靶的方法,你就打不到靶。因为你在瞄准和扣动扳机的时候目标已经移动了。

今天的营销就如同下棋,你和消费者在一起下棋。你下的每一招消费者都会有他们自己的应对。消费者的应对有其自身内在的逻辑。

面对时刻处于漂移状态的消费人群,营销需要从以下两个方面应对;

首先,在“变化”中抓住“不变”的主线。牢牢把握主动权。

今天的消费者不管如何漂移,如何变化,仍有其内在的漂移轨迹。这就是营销战略主线。如果抓不住这根主线就会陷入茫然被动和不知所措之中。

抓主线既要有高度又要有角度。

比如,中药未来的发展趋势不可能是治疗药。因为与西药比,中药的疗效太慢。没有哪一个全身疼痛的人希望用中药来慢慢调理,而拒绝西药的一针止痛。中药未来的发展主线大致只有三条,只要你抓住其中的一条,紧抓不放,就能做大:一是取代规模庞大的保健品市场;二是成为饮品;三是成为养生养颜的日化产品。

其次:在“不变”中利用“变化”的力量,快速引爆市场。

年年时尚不变,年年时尚不同。

在抓住营销战略主线的前提下要敏锐地观察各种变化的因素。一旦发现某些变化有利于或者能够引导为我所用,则迅速出手,抓住变化,利用变化的力量引爆某一市场机会,成就我们的营销。

所以,漂移时代的营销不仅要考虑消费者在哪里,还要考虑消费者正走向哪里;不仅要考虑消费者的今天,还要考虑消费者年龄的增加;不仅要考虑本行业,还要考虑其他行业的变化;不仅要考虑消费者的需求,还要考虑消费者需求的变化。这就是今天的营销。

我们从过去的“打靶”转向“博弈“。

突破局限、赢利蓝海

□周环宇

从行业发展看,机遇无处不在:地域差异,消费习惯不同,消费趋势变化,消费者需求更新,都给企业留下了广阔的市场“真空”——许许多多从未有企业涉足的市场处女地。

凡是能够寻找到这些市场空白区隔,发现新消费细分需求的企业,将能够发掘并拥有一段独享这些市场机遇的“蜜月期”,获取丰厚的利润回报。
美国是全球市场发展最成熟的国家之一。不可避免的是,市场的竞争异常激烈。近年来,很多美国企业在行业营销与市场开拓方面表现出前所未有的创新精神,在生存日益艰难的竞争环境之中,突破自身局限,寻找到可持续发展的新“蓝海”。

创新营销:企业突破竞争重围的法宝

品类创新与品类细分,成为企业手中一件重要营销利器。

消费者对于产品喜新厌旧的特色,造就了消费需求多样化。许多品类可以重新定义,细分更窄众化的区隔以满足这些小众消费群体的特殊需求。

德尔墨西哥风味快餐连锁店是美国第二大墨西哥风味快餐店。作为一家老企业,德尔面对最大的挑战是该连锁店最大的产品优势成为该品类企业通用特色。德尔通过消费者调研发现了问题的严重性,配合整体经营战略的调整,发动了跨年度的强大品牌重塑战役。让新老顾客重温该品牌辉煌的历史与始终不变的产品品质,赢得了更多的新老顾客。

不论是品类创新还是品牌保鲜,需要企业拥有更开放的思维,更前瞻的视野。很好地利用行业的特点与消费者不断涌现的新需求,适时调整经营战略,率先进入全新的市场区隔,成为新细分品类或新市场区隔的第一进入者,从而获得最佳投资回报。

网络营销:再塑整合营销传奇

互联网进入大发展期,以其作为载体的产品大量涌现,并成为赢利大热门。网络身处科技最前沿,其革新性的发展深深地影响许多行业的发展趋势:“播客”引发美国传媒业新革命,MySpace为网络续写传奇魅力……网络成为企业越来越青睐的营销利器。其无处不在和强大渗透性,让企业有了太多可以想象的空间。

宝马公司著名的网络电影整合营销战役充分展示了如何玩转网络,如何利用网络的特性,打好一场网络化娱乐营销战役。该营销战役最重要的目标之一是,为宝马的消费群与潜在消费者创造一次颇具魅力且愉快的体验,让这些消费者拥有未来拥有宝马的梦想。网络媒体的特质使宝马品牌完全融入娱乐营销。宝马成功地完成了既定的目标。宝马案例对于“创新”进行了独特的诠释:将体验营销与植入式广告完美结合,将系列电视广告形式转化为系列网络广告电影大片。广告经过娱乐化包装,更加吸引消费群的关注。

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