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我是怎么泡到客户的？
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如何将消费者吸引过来并最终下决心购买我们的产品？这是很多营销人士困扰于心的问题，也是众多老板们非常想知道答案的问题。众说纷纭，我觉得这是一个相当于泡妞的过程，目的是结婚，也可以叫联姻，达成购买结果。斗胆拿出自己亲身经历的一个案例来作说明。
那天早上七点多，我接到一个客户的电话，从电话号码来看是本地的，但口音是东北人，他说，他们到了我的厂门口，前两个星期联系过的，我一下子记不起来了，这段时间联系过的客户太多了，说要来厂考察的也不少。面对客户的突然袭击，该怎么办？没到上班时间，厂里只有门卫，肯定先不到厂里。先稳住他们，喝早茶去，我火速去接他们到茶楼，原来是长春来的两条高个汉子，确切的说是两兄弟。东北客人考察厂家的风格还真有点不一样，一般客户会先打电话过来，到了机场、车站或其他地方，怎么也要我们开车去接他们才行。幸好我习惯了这种突然袭击，也不稀奇。
喜欢和东北客人打交道，实诚，不愿意给对方添太多麻烦！当然我也喜欢和其他地方的客人打交道，只要能有缘合作，呵呵。
在吃早餐的时候，点了些广东的特色点心，看他们吃起来，口味对头，吃了十来笼，应该有不错的印象。从寒暄中聊起来，原来他们来自长春，从网上很轻易的了解到我们的产品，看到我们网上的玻璃工艺样板，很感兴趣，非常想学这个工艺流程，专程赶来学习，希望我们能教会他们。在许多同行看来，这又是桩不划算的买卖，我的心理也曾经担心过：把客户教会了，不订货怎么办啊。总不能把客人赶走。
当然不会干丢弃客户的傻事，客户有心来考察，我们一个也不放走，能认识就是缘分，能否合作就看命运拉。
整个上午，我亲自带客人到一些合作的玻璃工艺厂看看一些新的工艺款式，先让他们大概了解一下目前市场的流行趋势，琳琅满目的款式激发了他们极大的好奇心，而他们每提一个问题，我都得花费好长时间才能让他们理解。虽然他们经营玻璃，但对玻璃工艺却是一窍不通。面对两个完全外行的客人，我决定将诚意进行到底：用我十分的耐心解说，让他们有些许的明白。下午回到自己厂里，拿出整理好的四套样板（一百八十八款式），让技术员再一一向他们讲解，看他们听得云里雾里一样的陶醉，不知明白了几分。
晚餐是在东北菜馆进行的，非常闲适熟悉的气氛，让他们有一种归家的感觉。从中午的进餐情况来分析，他们喜欢吃牛肉。于是我要了一大份的铁板牛肉，再点了些北方凉菜。和北方汉子吃饭，可以没有美女，但一定得有酒，给他哥俩要了一瓶五十二度的特曲。酒喝下去，气氛就上来，哥俩你一句我一句的，好象真把俺当兄弟对待了。可以这样说，我尽到了地主之谊。
北方人很多是直肠子，说话不拐弯抹角的。哥俩第二天提出一个请求，让厂里派一个技术员专门教他们。他们看别人施工太快，看不懂，费时间，想早点学会。我稍微犹豫了一下，答应了。从厂里调了一个专业的技术员过来协助，专门提供一个空闲的喷房，一百八十八种款式，每一种让技术员做一个示范，喷出一块样板，然后再叫他们去喷。果然，进步很快，不到两天，哥俩看到类似的款式就能触类旁通了。这两天，我一直陪在他们身边，和他们一起忍受喷房的闷热。而我的心理一直在悬着一个问题：学会了，该不会一走了之吧？
到第四天，哥俩对我们的工艺款式基本上熟悉了，此时他们才问起产品的价格。详细询问了包装规格后，他们下了第一份订单，货款1369元，买几组货回去再试用。如果你在此时，会不会晕倒，可能你会觉得这样的小单做得非常没意义，所挣利润还不够在他们身上的招待费用。
而我感到非常万幸了，总算没白费功夫，因为他们愿意进一步接受我们，感情和生意都有了进一步的基础。
货发过去后，他们在那边试用后非常满意，马上下了第二个订单，货款19548元，并且叫我们马上把合同传真过去。总算“结婚”了，立马把证书也给办了，延续联姻的传奇。
当客户降临我身边的时候，我花尽自己的力气把握了一线机会。如果你不用花一分钱能泡到客户，你就是一个力量无边的人。我绝对要向你学习！
我是怎么泡到客户的？ |
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