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医院咋进行营销企划
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思考5W1H，医院开始做生意。他(她)们到底需要什么(WHAT)：治病OR整形；为什么需要(WHY)：男性疾病OR妇科炎症；他(她)们是谁(WHO)：患者OR健康追求者；什么时候需要(WHEN)：是否有需要即行动；什么地点购买(WHERE)：非医院不去；花费多少钱(HOW)：5000元OR1000元。确定以上事项，并合理运用医院的人、财、物资源，来满足这些需要和欲求，从而获得利润，这就是营销。
营销企划，医院生意的蓝图。它明确目标，达成量的或质的利益；提供策略及方法，使行动时有所遵循；统筹可用的行销利器4P4C；以预算替代猜测；提供一个用以评估工作成效的尺度。
营销企划的七个部分
第一部分：一个轮廓。使患者迅速了解核心内容，进入角色。
企业必要的描述：从事什么行业；生产什么产品；满足什么需要。如：阳光女子医院，妇科疾病、整形美容的专业诊疗，为女性提供专业服务。
本企划的概要：时间是全年度还是特定阶段；产品是医院的全部诊疗项目还是某一特殊诊疗项目；市场是某主力市场还是某一特定地理区域；行动是怎么样还是欲达成什么。
第二部分：市场与营销的现状。是基本资料，可洞见问题，预测趋势，以此发展医院的计划。
关于市场。这个市场多大，它变化的速度；那些诊疗项目唱主角，瓜分着多少的市场，变化的趋势；消费的趋势——需求、观念、行为；新的政策法规和技术。
关于产品。过去现款两年(至少十二个月)，各主要诊部项目的详细资料包括销售区域、门诊量、市场的份额、营业额、价格、成本，根据以上资料而来的结论。评估医院的产品、品质、价位、包装、特征及利益。尤其重要的是“顾客满意度”。
关于竞争。谁在与我们争夺或阻碍我们；描述他们的市场区隔、营销状况、策略趋势；列出他们诊疗产品的优劣。
关于渠道。主要的渠道网络，涵盖了多大的市场；各渠道的门诊量比例及其地位，并描述现时的变化；医院与对手在那些重要的渠道上，政策有什么差异。
关于顾客。顾客群潜在的变化；对医院诊疗产品的态度(最喜欢和不喜欢的原因)；满意我们的服务吗；是否出现新的相关需要。
关于沟通。主要的与常用的沟通手段；评估现时的沟通状况。
第三部分：问题与机会。在这一部分，必要的内容有列出真正的问题点列出可以掌握的机会。
问题。问题来源于前面的基本资料中，把它们尽量罗列出来，并给予分类。问题通常存在于三类情况：A、脱离常轨，使结果不可预料，如市场渗透不够、门诊量下降、失去患者；B、产生阻力，使医疗营销活动迟滞，如人力缺乏、销售区域涵盖不够、广告不足；C、阻碍了目标的达成，如医疗质量发生问题、竞争者的压力、初诊量有限。
分析。A、如“门诊量下降”只是问题的症状，根本是因为……；B、问题是否存在于整个行业(可能是个市场机会)；C、这个问题有解吗；D、解决这个问题，是否使我们更有利。
机会在哪里。问题的叙述与分析，也是一个发掘机会的过程；更多的机会还是来源于基本资料，请注意下列事项与机会的关系：顾客最喜欢我们的地方、顾客生活形态的改变、新政策与新技术、相关环境的改变。
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