与客户交往技巧––商务信涵诀窍

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与客户交往技巧––商务信涵诀窍

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关键字：经营管理 2006-7-25

经营自己企业的人们需要用信涵的方式和顾客或供应厂商进行联系。商务信涵或许常常就是人们对你的企业所取得的第一印象。

要书写好的商务信涵，你必须记住以下各点：

·信函的第一印象是很重要的，检查一下你信函的格式和表述，看上去是否顺眼？书写或打字是否整洁？信头是否简洁清晰？

·想好你要写的每封信的目的，一封催款的信，一封订贷款的信，一封抱怨服务低劣的信，还是一封申请贷款的信？简明扼要地说明你的目的。

·开门见山，避免只写客套话。

·你在口授一件信函之前，要把所有有关的信息都记下来。最简单易行的方法就是把你想说的要点开列出来，围绕这些要点分段书写。

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