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谈判九字诀


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关键字:谈判 2006-6-26

 

从商贸到面试处处都有谈判,大凡事业有成的人都具有出类拔萃的谈判能力。
“忍”字诀
真正的谈判从遭人拒绝开始,遭到拒绝就心里别扭的人,成不了气候。无论被逼到多么危急的地步,都要不动声色,面带微笑。这样对方会认为你肯定还暗藏着什么起死回生的杀手锏,这时,他们将开始做出让步。记住:折案面起等于失败。
“分”字
条件要一点儿地提出来,采取逐渐渗透的策略,就会在对方认为没有多大的关系的时候,取得最后的胜利。协义可以积少成多。用钱来打比方,假如是一项1000万的工程,你张口就说:“1000万元,请盖章吧。”没人敢说OK。但是把它分解一下,说:“这里的十万元行吗?”对方当场就能敲定。接着谈下去,十万元的协义做成5个,那么这一天就达成了50万元的协议。开始时以10万元的条件让对方说出“OK”最终养成了“OK”的习惯,这就是最佳的效果。
“记”字诀
应当牢记那些枯燥的数字和专用名称,这是说服对手最有效的武器。牢牢地记住那些平常记不住的详细数字和专用名称,做到脱口而出,能给对方留下做过调查和有备而来的印象,起到立竿见影的效果。令对方感到你是内行后再说服对方就容易多了。
“礼”字诀
真正懂礼的人,只是在需要的时候礼貌待人,恰当地表现一下就足够了。一个人失礼与否取诀最初和最后的印象。尽管你的发言措辞激烈,但最后总结诚心诚意地道个歉,人家带回去的也是最后的这个印象。边听讲边记录,对方会满意,谈判中让对方感到满意是自己成功的一半。尤其是那些经营者,他们认为自己所讲的都是从亲身经历中总结出来的宝贵经验,希望自己悟出的人生哲理能够形成文字流传于世,所以见到有人记录,他们非常高兴。
“引”字诀
让对方认为这个方案是他们自己构思的。比方说你应当这样诱导对方:“有这么一种设想,你看怎么样?”反拍板的话留给对方。还有更历害的一招,就是向对方反复强调说“正如部长你刚才所说过的那样”,“我部长你刚才说过的话中受到启发”等等,当然对从来没有这么说过,但经过你的反复渲染,对方也就觉得自己好像这么说过。
“傻”字诀
佯装傻瓜,从对方那里获得各种情报。在任何谈判中,尽可能地取得对方的情报,这对我方是非常有利。让对方的牌先出手,尽可能地让对方多讲几句,如果对方使用专业词汇时,你可以反过来让他解释。
“输”字诀
常胜不败做不成买卖。谈判也不能把对方宰得太狠,应当悠着劲儿照顾对方一点儿,让他回到公司里好有个交待,一来二去搞好关系。他就能够逐渐成为合作伙伴。
“情”字诀
欲说服对方,先说服自己,为的是阐述问题时心里有底。在大庭广众面前,演说家或者宗教人士往往说着说着,自己就成了一个听众,陶醉在自己的演讲里,因而越发慷慨激昂。在关键时刻,应当采取这项旁若无人的态度,哪怕说自己放肆。不管对方是客商还是上司,无论立场和年龄与自己有多大差距都要大大方方地直抒已见。没有这种气魄,自己的发言就没有说服力。
“缓”字诀
当你感觉到形势对自己不妙的时候,可以打开会议室的窗户或取来一杯咖啡,也可以讲一个无聊的笑话,这么一来,谈判的节奏就会有可能改变。反过来说,形势对自己有利的时候,切不可坐失良机。


谈判九字诀

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