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销售中，洞察潜在客户心思不再困难
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问题1：机会稍纵即逝。问题2：是中国的时代进步的背景，是社会变迁的背景，是人们心情复杂的背景。问题3：条幅最显眼，其中的文字更加显眼，尤其是WTO。问题4：主题是把握机会，人人都想把握机会，看谁才会采取行动。问题5：可以用于激励有惰性的人。问题6：拍摄人有一双不断寻找新意的眼睛，这个人肯定还有许多图片值得分享。问题7：过客，与时代擦肩而过的人，忙忙碌碌的人。问题8：建设中的城市，历史与现代构成的反差。问题9：笔记本电脑是时代进步的一个标志，从台式机到笔记本电脑的进步也许就是中国全球化的进步的一种表现。问题10：这个图片揭示的主题是，不要 看着机会过去，而要投身其中，参与到机会之中去。
这个回答者后来被证明是一个非常优秀的销售顾问，具备相当发达的右脑能力，尤其一些难以攻克的刁难客户都被他轻松拿下。这个销售顾问没有用3分钟就指出了3个可能的销售机会：对WTO的敏感，导致对自身处境的感知，对技术设备的应用应该是对WTO敏感的人一个内心想法；其次，我们的企业是世界500强之一，在中国的业务开展连续多年取得市场的认可也是客户对WTO思考的一个方面；最后，把握机会购买房子的人，追求升值的人对价值的认可比对价格的敏感性要强，因此，这是我们高端笔记本电脑销售的一个非常容易获得认同的机会。
经过这样的右脑密集度训练之后的销售人员会养成一个习惯：对现象的问题进行即刻的反应，依靠右脑的印象来建立各种可能的客户关联，通过形象思维渲染情景，并赢得客户的认同和共鸣。注意，这个结果并不是可以通过语言来描述的，右脑训练最核心的本质就是，不同的人参与会得到不同的结果，每一个参与训练的人的头脑中都会残留着图像、印象、幻象，从而在以后的实战应用中本能地反应，这不是通过思考获得的，而是通过图片的强化、密集训练构成的右脑框架。
评价参与者水平指标如下：初级水平：可以描述视觉看到的表象，如颜色、物体、图形；可以描述画面中表象的关系，简单的人物关系以及背景关系；提的问题也是常见问题、有普遍意义的问题。例如描述条幅、描述生日、描述过往的人等都是初级水平的表现。中级水平：可以透析现象传递的含义，如WTO给人的冲击、压力；并且可以指出这些现象的可能发展和情景，尤其是图片上没有看到的情景。比如对价值的认可和追求就是中级水平思考的人可以表现出来的。
高级水平：可以达到这个境界的人非常少见，即使密集训练，一般一年以上才有可能。这个水平表现为抽象的情景想像力，比如机会意味着房子，房子意味着家具，家具意味着车，有可能是奔驰车的用户，那么从WTO入手，邀请客户发表这个方面的看法从而获得认同。这就是对情景想像的实力了。根据我们的培训经验，50%的人没有什么困难就可以完成回答问题这个阶段；经过密集的3小时训练，其中会有20%的人达到中级水平，可以在5分钟中内提出10个问题；坚持4周，每周自我训练4个小时，70%的人可以达到接近高级水平的实力；持续训练12周，这个构件就彻底过关了。
二、五段扑克牌法强化右脑关联能力
优秀的销售人员在说话方面非常得体，有进攻，有让步，拿捏到位。销售过程中沟通能力非常重要，然而什么工具可以训练一些水平平常的人员的沟通能力呢？我们采用以扑克牌为工具训练说话能力的方法。说话能力体现在话题的寻找能力、客户语言中关键词汇的捕捉能力，以及组建自己语言的思想能力上。这是三个阶段，即自我话题、客户话题，以及主导控制话题。
将一副扑克牌52张每张上写一个词汇，其中16张是名词，如模型、汽车等；16张是动词，如签约、贿赂等；10张是褒义的形容词，如美妙、漂亮等；10张是贬抑的形容词，如龌龊、卑鄙等。训练有5个阶段，按照从易到难的次序展开。
第一阶段：造句。随机抽取一张牌，看到词汇后，立刻造一个连贯的句子。当学员基本通过后，马上提高难度，要求这个句子必须与自己销售的产品有关。比如，学员拿到了“悠扬”一词，他是销售网络产品的，那么合格的句子是这样的：网络产品不会如同美妙的音乐一样悠扬，但是，通过网络简单轻松地完成交易以后，却有的是时间来享受悠扬的音乐。造句必须与自己的产品联系起来，这个阶段才可以过关。
第二阶段：任意抽取两张牌，用抽到的两个词汇完成造句，并且与自己销售的产品有关。非常熟练后才可以进入第三个阶段。
第三阶段：任意抽取3张牌，首先要用抽到的3个词与自己的产品联系起来造句，要求通顺，不能牵强。然后，要求两个人参与开始对话，第一个人抽取3张并完成造句后，第二个人也抽取3张造句，所造句子必须与第一个人的句子有衔接的含义，让旁人听起来是两个人在对话，通顺，自然。二者最好是以客户和销售人员的身份来造句。通过后，发展到下一步。
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