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把脉2006系列访谈：家装行业站在新起点搏击2006
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轻舟世纪装饰公司北京地区市场总监 刘志奇
【主持人】：说到“价格战”似乎已是老生常谈，而且是激战已久，那有人说明年“价格战”还将继续，那站在硝烟弥漫的价格战面前如果理性地思考我们的家装行业，不知道几位老总对明年行业的发展趋势怎么看？
【王振杰】：其实发展枪未响之前，所有的结果我们都不能预测。正像装饰企业，包括其他企业这种比赛，这种竞争实际上是一个没有终点的马拉松，可能你今年做的好一些，你内部管理好一些，你市场好一些，你企业的业绩就会好一些，可能那些弱一些，这是一个此消彼长的过程。要想企业能够常青，以装饰企业为例要做好以下几个工作。第一，像昨天装饰协会开的06年美化家居论坛讲的一个诚信，诚信这两个字要长抓不懈。第二个，装饰企业明年要做好，或者发展的更快的话还要重视公司人力资源系统建设，因为我们从历史上来看，装饰公司经营的好坏，团队是非常重要的，从设计师的水平如何，同样来了客户你的水平是不是能抓得住，我觉得人力资源系统是非常重要的。第三个我想这个公司的研发系统，因为我们可能几年以前不重视研发系统，但是以后不一样了，我们这个社会要做成节约环保社会，你怎么做？装饰企业在研发问题上要适应这个企业的发展，是责无旁贷要做好这些工作，我想这些工作做好了，发展可能就是一个顺理成章的事情。
【彭桂华】：我认为05年在家装行业内竞争比较激烈的影响，主要是受宏观调控的影响，我们上游产业，我们房地产商也了解到，从上游受国家宏观调控的影响，尤其是全国这几大城市，北京、上海、深圳造成的影响比较大，所以05年会波及到北京，等于整个楼盘交付量确实下降了，而且统计了一下，我们家居装修他的消费指数，你比如说像中档次消费水平的指数，他下降了13％，低档下降了7％，可是相对来说消费档次比较高的需求这个指数还是提高的，提高了12％，因此我们也看到了，确实从消费需求上发生了很大的变化，因此价格战我认为它是行业发展的一个必然趋势，也是经济规律，你这个价格战，你这一个企业是抑制不了价格战的发生。我们拿家电为例，现在三足鼎立，大中、国美、苏宁，因为他是多少年来经过行业的发展不断进行行业内的价格竞争，最后洗牌，形成三足鼎立，家电给我很大的启示，经济发展的这种必然趋势我们阻挡不了，我们怎么正确理解它，我们作为企业能够达到客户的需求。刚才王总讲企业内部自律你要做好几件事，我认为从我们企业，你要做好的准备，你应该在这个市场细分上下一点工夫，等于细分中你再细分，因为现在你把握好，因为市场还很大，你把握住细分你要做的市场，对你要做这一块进行专业化的施工也好，更加完善的服务也好，作出很好的更小政策也好，总的来说你这一块抓住了这一部分客户，他属于你的忠诚客户，你这一块就可以重点去做。因为06年是房地产业，也就是它七个年头第一年，因为它七年一个轮回，因为它是一个上升的趋势。国家宏观政策在06年对整体的房地产也是暂缓，而且要支持一下，因为05年打压的一下，06年要支持一下，暂缓对它宏观调控，06年楼盘交付要增加。可是整体从市场上来看，来争夺市场的企业也不断的增多。从全国来讲，它从原来三千多家现在变成了20万家企业，来争这么一个庞大的市场，因此还得靠你企业要作出你的差异华经营和特色化经营，这样的话你才能带市场上生存，才能够有竞争力。亚光亚装饰公司在06年，一个是要练好内功，同时要调整好自己企业发展战略，我们每个企业也都要调整好自己的发展战略，无论你是多元化经营也好，无论你采取什么样的方式，企业终究有自己企业的做法，我认为我们亚光亚要加强其他方面，你比如说上下游一些服务增值项目，另外从精装，工装上要在06年加强一些，因为06年精装虽然是我们跟地产商的合作，可能成功的不算多，因为我们这次在高峰论坛上跟地产商进行了对话，他们可能认为地产商不够诚信，实际上不是，主要是我们没有找到跟地产商一种很好的合作模式，我们还会继续尝试跟地产商进行合作，总会有成功的案例，因此我们对精装这块还是充满信心。亚光亚是以多角度，一体化的模式为发展方向。我认为每个公司可能有自己的企业战略，发展的规划，同时会有自己生存的模式，总的来讲，刚才朱总讲了，我们从家装企业已经变成了家居产业，而且从家居产业变成向管理型企业发展，因此他只要能够生存，他就是做的比较合理的，能够规范自己企业行为的，比较诚信的，才能够得到客户的认可，得到业内人士的认可，你才能够不断的向前发展。
【主持人】：汪总对06年市场怎么看呢？
【汪文波】：要说06年，我觉得每个企业都有自身的盘点，一个是这个行业的目前市场份额，是这种资源。其实如果06年作为我们这个企业来说，我们可能更多注重内部的一些建设，包括一些内在管理，还有一些内在产品的品质，还有我们要提升我们的服务，更多要提升我们专业化设计方面的一些东西。我觉得价格意义每个企业侧重点不一样，也不能说价格战没有，老百姓都比较现实，便宜到底什么便宜，就是每个公司的定位，他的一个目标。比如说像我们鸿利博雅企业来说，我们更注重外部的一个品质和内在的一个品质，我觉得更多消费者不是特别关心这个事，我觉得他花钱花一分钱也好，花一百万也好，他想得到的东西是物有所值的，在这方面作为我们企业来说，更多注重这方面的建设。06年的价格战我预测，我觉得不会特别的明显，我觉得每个企业更多是加强自身的一些侧重点，我认为06年形势应该是很好的。
【刘志奇】：我作为一个市场的管理者，在公司里主要管市场开发，客观的理解价格战，我觉得它有的时候对企业是好事，有的时候对企业也是有伤害的。但是对于企业来讲正确的面对价格战，无论06年到底这个价格战是越演越烈，还是逐渐缓解，我认为作为企业要做自己的事情，自己的市场竞争策略和方法，这个我认为更重要。作为轻舟来说，轻舟装饰一直以来注重不断提升自己的管理水平，通过管理水平的提高，增加消费者消费价值的回报，这是我们追求的，所以在06年轻舟的重点工作还是把我们工作管理，包括设计、施工、集成产品，包括其他方面的工作做实，做细，同时响应咱们家装行业的号召，做诚信的企业，从今年我们也开始全面提升工程质量的品质，而且是实实在在的从很多具体细节上提升，明年我们具体会在这条路上作出自己一些工作，这样的话通过这些方法提高我们消费者价值回报，这也是我觉得作为轻舟一贯的文化，也是我们轻舟明年要做的重点的事情。
【主持人】：走过05年之后，每个人总结这一年我们都做了什么，每个企业也都在盘点去年后思考着今年以及未来市场战略要如何排兵布阵。那不管市场如何变化,相信受益的无疑还是消费者。“物竞天择，适者生存”。今年通过市场的大浪淘沙，家装行业与消费者会寻找到一个双方最为理想的契合点。那在访谈结束之即，几位嘉宾是不是可以对焦点装修家居网以及我们的网友说几句话呢？
【王振杰】：焦点网不是广大网友关注的网站，也是我们龙发非常关注的网站，通过这个网站我们想了解更多人对我们企业意见的反馈，我们也通过这个网站，能够快速的，及时解决客户对我们的问题。
【彭桂华】：感谢焦点网给我们和网友之间搭建一个沟通的桥梁，同时希望我们的网站在今后的工作中继续给我们提供这方面的资源平台。另外提前给我们广大网友和消费者拜一个早年，祝大家身体健康，新春快乐。
【汪文波】：我在这里想对我们搜狐焦点网，还有对我们广大网民拜一个早年，希望大家更多关注我们行业，也更加关注我们鸿利博雅，祝广大消费者在新的一年身体健康，万事如意。
【刘志奇】：在这里代表轻舟装饰给网友消费者拜个早年，我们希望通过跟搜狐焦点的合作，能搭起消费者、网友和我们企业之间的沟通平台，我们也希望通过这个桥梁为广大的消费者，包括网友提供更好的服务。
【主持人】：谢谢各位老总的鼓励，今天的访谈到此结束，再次感谢各位嘉宾的光临！
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