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把脉2006系列访谈：家装行业站在新起点搏击2006
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北京市建筑装饰协会会长 朱希斌
【主持人】：那龙发、亚光亚、轻舟、鸿利博雅也应该是北京最早的家装公司了，几也应该见证了我们行业成熟的历程，那对于自己企业几年光景的转变不知让您感受最深的是什么？
【王振杰】：接着朱会长的话题讲，这十年来，从96年开始确实我们这个行业发展的非常快，早在1996年的时候，当时家庭装饰这个行业还没有完全成型，但是这种服务确实社会各个角度都在需要，马路游击队也好，这些东西都是非常不成规的，但是都在经营，出现了很多问题。当时我记得在北京市工商局，还有北京建筑装饰协会，他们针对这个问题，如何规范这个市场做了一些商讨，在96年决定成立全国的，也是北京第一家家庭装修的这么一个市场，叫北京市百姓家庭装饰市场，当时我记得里面一共有15家企业，都是规模非常小的，因为我本人以前在工商局系统工作，也参与了整个这个行业从无序，政府头疼，百姓抱怨，协会这块也是要下决心，下力度做这个事情的一个过程。参与这个过程我们一个具体的实践就是成立全国第一家建筑建材装饰装修市场，现在的这些企业，就是做的比较知名的北京企业都是从那个百姓家装企业脱颖而出的，包括龙发也是一样。龙发以前就是15平米的小门店，三几张洽谈桌，这样开始它的起步阶段，到05年，06年的今天，这个企业它的分公司已经遍布于大江南北，已经发展成直营企业30多家，加盟企业40多家一个集团化公司。像朱总讲的这个公司我们除了以前做设计施工以外，还增加的大型物流配送体系，我们家具加工系统，还有其他一些研发系统，已经形成一个集团化企业的规模。这十年来发展的变化，从当初我介入到这个行业的管理，以政府公务员的角度介入这一块管理，到今天我作为一个企业这么一个见证者，这十年感觉确实是变化非常非常的大，我想其他几位老总肯定也有感受。
【彭桂华】：要说感悟，刚才王总谈了，我们的感悟也都差不多，确实十年了，风风雨雨，家装行业和北京亚光亚装饰公司业一同伴随着走过十年，从它的青年时期到现在的壮年时期，而且从行业的初始期到了行业的成熟期，这个过程，我们的消费者和业内人士都有所见证。我们跟龙发、轻舟基本上都是同时进入北京家装市场的，也就是成立最早的企业。从初始阶段到现在的阶段，基本上这些正规的品牌公司，它的经营模式上虽然有所区别，有差异化的经营方法，我们目前走到今天基本上算都是做的比较不错的，都是比较有规模，但是都是朝着工厂化的生产，正规化的管理，还有比较强大的一种规模，总体发展到目前，也算是我们装饰协会认可的，百姓认可的十几家企业之一。当时我记得亚光亚经营模式是属于以质量造品牌为宗旨，以诚信为亚光亚企业文化，到现在为止像滚雪球的经营模式，从小到大，慢慢一步一步发展到现在。像龙发、轻舟他们这种经营模式，刚一开始策划的比较到位，他们也比较有创新精神，一下子建立了自己的几个分公司，以这种规模化的经营方式占有市场，走到今天我们基本上有都算是成功的。至于马路游击队，应该从98年成立正规市场开始，他们已经清除了，但是现在为什么还没有？就是一个市场定位的问题，还有一个消费者需求的问题，当然消费者的需求是不一样的。到现在目前为止，以前的游击队和现在的游击队也有了直接的区别，目前的游击队是我们正规公司派生出来的，比如说一些施工队，一些设计师普遍的团队，他们也受过正规化管理的熏陶，出去也比较正规。亚光亚目前基本上外部公司有30家左右，北京是12家分部，可能会在06年再成立两家，为了能够满足客户需求，也更好为客户服务。
【汪文波】：我感受我进入的行业是跨行业做，但是这个行业给人感觉最深的就是，老是闲不下来，老有事在干，就是这么一个情况进入这个行业。再一个我们企业进入北京市场的时候，也是进的居然之家这个市场，通过这个市场慢慢在摸索，通过这个行业有这么一个引导，我觉得这方面很关键。我们可能跟龙发，或者是亚光亚可能还不一样，我们第一家进的是居然之家，通过这一个店慢慢进行经营，最后慢慢的扩散到整个市场。我们是99年进入的，应该说今年是6个年头了，通过这6个年头，这里面的辛酸苦辣也好，尤其对这个行业的认识，我们刚刚做企业的时候，确实对这个行业认识不是很深，纯粹是装修，还有知足感，还有其他公司在我们之前做品牌鉴定和市场规划，我们通过这几年的发展总结了一下，我觉得感受最深的是，我们所有企业的发展，无论是做什么样的企业，应该是适应市场，要了解市场到底是什么样？我们要跟着市场需求去发展战略，这对我们鸿利博雅这个企业来说也提出设计追求企业为理念，更重要我们在这方面把设计定为我们企业第一生产力。这说明什么呢？就是说我们不但在简单的装修上，还有给我们客户解决一些个性化的一些需求设计和服务，包括一些品质的东西。通过这几年的发展我觉得这个行业又发生一个很大的变化，我们又从整体家居怎么给客户建造一个更好的平台，让他更省心，更放心，让我们更好的为他们服务，这方面我感受最深的是我们要适应式的，跟得上消费者的需求发展我们自己。
【主持人】：说到这儿了，汪总以前是做什么的？
【汪文波】：我以前应该说是做市场销售的。
【主持人】：怎么想起自己做一个装饰公司，创建了鸿利博雅呢？
【汪文波】：因为我原来有一个机会到北京出差，通过一个朋友家里装修，老百姓对装修方面也不懂，因为我毕竟是南方人，这方面南方人讲究一个手艺，我也学过这个手艺，我学过木工，我觉得这个行业有一个发展，再说这个市场的需求量也很大，还有一个最关键的就是，我觉得整个北京，对建材行业应该是最火爆的时候，我感觉这个行业让我一下子感觉到眼睛发亮，首先我考虑的是商机。
【刘志奇】：轻舟也是和其他的家装企业一样从小发展到大，我个人有三四年的经历，我个人的感受有两个词，一个我觉得在家装行业是很辛苦，另外一个是我们有一份责任，也因为这种责任所以我们才更辛苦。我想讲三个感受。
第一个大家可以了解到，我们家装行业走过十年的历史，从小发展到这么大，我想各位老总也都付出了很多的心血，包括我们的员工也是一样的。另外一个我们也是边干边学，全世界都没有像我们北京这样的家装行业，所以我们是边摸索，边干。另外在我们家装行业里，我自己感觉恐怕是我们所有行业里经营管理最复杂的行业，我们涉及到设计师的管理，施工队的管理，供应商的管理，包括跟客户的营销过程，所以我觉得这是很多行业都没有了，所以我们一定要付出很多艰辛的劳动才能让消费者更满意。另外我们觉得心里有一份责任，因为这个行业在创建的时候，那时候我记得咱们北京家装创建很重要的一条，就是北京市工商局，包括中国装饰协会，那时候希望规范市场，保护更多消费者的利益，才成立百姓家装市场，也才有了我们今天这么多家装企业，这对我们企业也附有一份责任，这个责任是让消费者更满意。
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