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当商人遭遇黑社会……
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话题：经营者都希望在一个良好的社会环境里施展自己的才华，但不法分子的破坏甚至黑恶势力的骚扰又是客观存在的，在创业过程中，假如你不幸与黑社会或类黑社会分子遭遇，你会怎么办？
不扩大事态
江苏省东台市东坡发绣厂总经理 沈东风
即使是法制非常健全的社会，也会有违法乱纪的人，况且人性有懒惰、贪婪、残暴等等弱点，所以我们的生活当中有不法分子一点不奇怪。甚至可以说，因为我们处在社会的最深处，也因为我们的财富让我们较为引人注目，我们比常人更容易见到或者遭遇不法行为。如果把这些不同程度上滋扰了我们的人一概称作“流氓”，我觉得未免过于武断和不留情面。但不管是哪种人，我都不想激怒他们，以免扩大事态，对自己反而不利。
你可能要说我软弱，这样只会助长他们的气焰。但是，如果硬碰硬，报警或者跟他们对抗，可能只会取得一时的胜利。生意不是一天两天，今天你把他送进牢，过几天他可能再来，那真是一辈子纠缠不清。就算你采取严密措施，他们无法破坏你的生产经营，但你的亲人、家庭可没有那么多保护，绝不能逞一时之快给亲人制造危险。
比如曾有一个年轻人到我们门市来为他头部有严重刀疤的“老大”买发套，售货小姐告诉他我们只做发绣产品，不做发套。他一下大怒，说这么大个厂不做发套？故意不卖是不是？我们百般解释都没用，当天下午，他就带来几个臂上都有刺青的年轻人，堵在门市里。我闻讯赶到的时候，几件价值上千元的发绣产品已经被摔坏，他们还扬言打人，几个售货小姐都吓哭了。
说实话我也害怕，但怕也得上啊，事情总要解决呀。我就对他们好言相劝。我说你们到我这里买东西是看得起我，只是我们能力有限，不能满足你们的要求，我说这店里的东西，你们随便挑几样，算大姐交你们几个朋友……这些人当然不是那么好打发的，我好话说了一箩筐，又挑了几件发绣给他们，带头的年轻人脸色才略有缓和。随后我又把他们请到酒楼“赔罪”，到酒足饭饱的时候，这些人已经称我“大姐”了。
所有来店里的人都是潜在的顾客，如果他对你不满，企图滋事，说明他对你有所图，更是你的目标客户。如果能够化敌为友，不仅能够赢得一名忠实的顾客，还会赢得良好的口碑。那次那些年轻人虽然没再来买东西，但他们不再来闹事，我就等于赚了一笔。还有一些曾经闹事的人，我甚至和他们成了朋友。作为一个商人，不说白道黑道都要玩转吧，至少也要会化解危机，和各种人交朋友。
退一步说，没有谁是天生的恶人，有些人只不过是个性强一点，处理问题的方式粗暴一点，我相信可以“以情动之，以理服之”。和气生财是我们的老同行留下的祖训，在遇到骚扰的时候尤其要谨记。息事宁人，以柔克刚，事情就有转寰的余地。老子到老的时候不是告诫学生吗：牙齿硬了一辈子，颗粒无存；舌头软了一辈子，完好无损。
你是非法的，我是正义的，我怕什么？
文祥实业集团董事长 杨嘉（化名）
到我门前来闹事？找死！我绝对不会放过他！现在有些人就是好吃懒做，屁事不做又想发财，成天想些歪门邪道的东西。要不就是纠集一伙人，仗着身强力壮和野蛮劲，到处偷拿抢骗、收保护费。这种人要撞在我手里，我不修理得他叫娘才怪。你是非法的，我是正义的，我怕什么？
报警？不是我的风格。你想，一群人在你公司捣乱，弄得人心惶惶，鸡飞狗跳，等你慢慢报警，警察问清情况，出警，损失可能已经造成了。我自己处理，可能在流氓还没来得及破坏之前就把他制伏了。而且这些人也不是傻子，他们也不只是讲打讲杀，有时候严重影响了企业的正常秩序，你却连个喷嚏都打不出来，不要说报警了。
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